גם Salesforce בפנים: Zoomin גייסה 21 מיליון דולר

זומין רוצה לקחת את כל מסמכי התמיכה והמידע שיש לחברות, ולהציג לכם את הפתרונות לתקלות והשאלות שלכם

תמונה: Zoomin

אם אי פעם הייתה לכם תקלה במוצר כלשהו, חיפוש אחרי פתרונות יכול להוביל ללא מעט עצבים ותסכול. הסטארטאפ הישראלי Zoomin טוען שהוא יכול לעזור למשתמשים וגם לנציגי התמיכה הטכננית למצוא פתרונות מדויקים ובמהירות, במקום לדפדף בעשרות מסמכים טכניים. היום (ד’) מודיע הסטארטאפ על השלמת סבב גיוס B בהיקף של 21 מיליון דולר בהשתתפות Viola Growth, Bessemer Venture Partners וזרוע ההשקעות של Salesforce.

כדי שתוכלו למצוא את התשובה הנכונה לשאלות שלכם

הפלטפורמה של Zoomin מעבדת בענן את הררי התכנים הטכניים שלקוחותיה מייצרים, בין אם מדובר במסמכי דוקומנטציה, מפרטי API, מאמרי תמיכה, פורומים טכניים וכדומה. לאחר הניתוח, המידע מתויג ומופץ לערוצים השונים שבהם משתמשים, השותפים או העובדים בחברה עצמה מחפשים תשובות לשאלות.

“הפלטפורמה לומדת כל משתמש ומתאימה לו את המידע הרלוונטי ביותר בהתחשב בפרופיל שלו, בסוג וגרסת המוצר שברשותו ובהיסטוריית הפעילות שלו. Zoomin מסופקת ללקוח כפורטל עצמאי, כאינטגרציות למערכות צד שלישי כמו Salesforce ו-ServiceNow או כסט של APIים שהלקוחות יכולים לפתח פתרונות מותאמים אישית על גביהם”, כך מסביר חנן זלצמן, VP Product בזומין. בנוסף, הפלטפורמה מציפה לחברה תובנות כמו ניתוח תעבורת גולשים, תבניות ואפקטיביות חיפוש, צריכת ידע, אפקטיביות תמיכה וכמו כן זיהוי איזורי חיכוך מרכזיים במוצרי החברה.

רוצים לראות איפה החברים שלכם עובדים? רוצים לראות איפה החברים שלכם עובדים? ללוח מיתוג המעסיק גיקטיים אינסיידר לחצו כאן >

גל אורון, מנכ”ל החברה, מסביר בשיחה עם גיקטיים כי עד שנת 2018 החברה פעלה במתכונת בוטסטראפ, וכי סבב הגיוס הנוכחי הוא סוג של הרחבה לסבב הגיוס הראשון של החברה. “עם הגדילה התלולה בביקוש למוצר והרחבת בסיס הלקוחות החליטה החברה לגייס הון ממשקיעים חיצוניים. בסמר היתה הראשונה להשקיע בחברה. לאחר מכן Salesforce הביעו עניין להצטרף כמשקיעים, ובשנה החולפת ובעקבות הצמיחה האדירה שהחברה חוותה קיבלנו מספר פניות מקרנות מובילות שהאמינו במוצר של החברה במיוחד בתקופה הנוכחית, וכך הורחב הסיבוב הראשון והביא את סך ההשקעה בחברה ל-21 מיליון דולר והורכב משלושה גופי השקעה בלבד”.

Zoomin הוקמה ב-2016 על ידי גל אורון, מנכ”ל החברה; חנן זלצמן, VP Product; וג’ו גלב, נשיא החברה. כיום, זומין מעסיקה כ-85 עובדים במשרדיה אשר בישראל, ניו יורק ולונדון. לטענת החברה, בשנתיים האחרונות הכנסותיה צמחו פי 5, וכיום היא משרתת מיליוני משתמשים. הגיוס הנוכחי ישמש את החברה להרחבת פעילות המכירה בארצות הברית, אירופה ואסיה, וכמו כן לגיוס עובדים גם במרכז המחקר והפיתוח של החברה בישראל. החברה נבחרה למחזור הראשון של תוכנית הסטארטאפים של אורקל בישראל ב-2018.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: