חקירה נגד בוקינג: ”מנעה ממלונות להציע מחיר טוב יותר”

ענקית התיירות נחקרת ברוסיה לאחר שנטען כי מנעה לכאורה ממלונות להציע מחירים טובים יותר למתחרים שלה במסגרת החוזה שנחתם בין הצדדים. בבוקינג הגיבו: ”המלונות קובעים את המחירים, אנחנו מספקים את הלקוחות”

אחרי שבשבוע שעבר פרסמנו שענקית התיירות הבינלאומית Booking.com תיאלץ להפסיק את השימוש במניפולציות המכירה המפוקפקות שלה בהוראת הנציבות האירופית, ניצבת החברה בפני עוד חקירה. הפעם, זו רשות ההגבלים העסקיים ברוסיה.

איך אומרים מונופול ברוסית?

רשות ההגבלים העסקיים ברוסיה (או “השירות הפדרלי למניעת מונופולים”) הודיעה כי תבחן את דרכי פעולתה של Booking.com במדינה, וטוענת כי ייתכן שענקית התיירות פועלת בדרכים הפוגעות בתחרות. על פי הרשויות ברוסיה, במסגרת החוזה שעליו חותמת בוקינג עם מלונות והוסטלים במדינה, החברה חסמה לכאורה את האפשרות של מלונות להציע לאתרים מתחרים מחירים טובים יותר על חדרים פנויים.

רשות ההגבלים העסקיים ברוסיה טענה בנוסף כי הזהירה את בוקינג עוד בחודש נובמבר האחרון על כך שדרכי הפעולה שלה חורגות מהנהלים, אך החברה האמריקאית לא הגיבה לטענות. על פי דיווח בסוכנות הידיעות רויטרס, אם הרשויות ברוסיה ימצאו את בוקינג אשמה בהתנהלות הפוגעת בתחרות – החברה יכולה לעמוד בפני קנס של עד 15% מרווחיה במדינה.

מעכשיו גיקטיים גם בטלגרם מעכשיו גיקטיים גם בטלגרם להצטרפות לערוץ הטלגרם שלנו לחץ כאן

בבוקינג הגיבו להאשמות של הרשויות ברוסיה נגדה ומסרו לאתר Engadget כי “למרות שאנו מאוכזבים לשמוע על פתיחת החקירה מטעם הרשויות ברוסיה, אנו מאמינים כי המודל שלנו מבטיח השוואת מחירים שקופה ועקבית ללקוחות, לצד הבטחת עלייה במספר הלקוחות של המלונות שאיתם אנו עובדים”. בחברה אמרו בנוסף: “המלונות וההוסטלים מחליטים באילו מחירים לנקוב, ובתמורה בוקינג יכולה לספק להם לקוחות מרחבי העולם”.

אם תפסיד בתיק נגדה ותאלץ לשנות את דרכי הפעולה שלה, בוקינג לא תהיה החברה האמריקאית הראשונה לעשות זאת. ב-2017 הפסידה גוגל במקרה דומה, כשהרשויות מחייבות אותה לאפשר למשתמשי אנדרואיד לבחור את מנוע החיפוש המועדף עליהם – גוגל או יאנדקס – כשהם רוכשים טלפון נייד חדש.

תקציר הפרק הקודם: “נו נו נו” מהנציבות האירופית

לפני כשבוע וחצי הודיעה הנציבות האירופית, הרשות המבצעת של האיחוד האירופאי, כי בוקינג התחייבה להפסיק את השימוש בטכניקות מניפולטיביות באתר שלה כמו “נותרו רק עוד X חדרים במלון”, “Y אנשים הסתכלו על חדר זה בשעה האחרונה” ושאר טריקים שמטרתם לגרום לנו לסגור חדר במהירות.

לפי ההנחיות החדשות בוקינג לא תוכל להציע למשתמשים דילים מוזלים לזמן מוגבל, אם בתום הזמן הזה, המחיר של המלון ישאר זהה. על בוקינג להבטיח שאם היא משתמשת במילה “הנחה” – זה יהיה מבוסס והמחיר אכן יעיד על הנחה אמיתית, ועליה לוודא שהלקוח הפוטנציאלי יוכל לראות את המחיר הסופי באופן ברור, ולא להיות מופתע מתוספות של מיסים למיניהם שיתווספו להזמנה. עוד הוחלט כי בוקינג תצטרך לציין ברירור ובאופן שלא ניתן יהיה לפספס אם מקום אירוח מסוים מוצע על ידי אדם פרטי שמסבלט את הבית שלו, או עסק. השינויים המדוברים צפויים להיכנס לתוקף החל מה-16 ביוני 2020.

אושרי אלקסלסי

Your Friendly Neighborhood Geek. יש לכם סיפור טכנולוגי? דברו איתי: Oshry@geektime.co.il

הגב

4 תגובות על "חקירה נגד בוקינג: ”מנעה ממלונות להציע מחיר טוב יותר”"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
Arie Siksak
Guest

כנראה שלכותב אין מושג שאצל הנציבות האירופי אין “נו, נו, נו”, לא כמו במדינת נתניהו הישראלית ואם הם קובעים משהו זה מתבצע או שהחברה המפרה תשלם כל כך הרבה כסף כקנס, שהיא תתחרט על אי הציות.

שוקרן
Guest

מדינת ישראל לא שייכת לנתניהו, ואם יש לך מושחת אחר שיותר טוב ממנו תתכבד ותביא, ואם נתניהו יבקש חסינות אתן לו בשמחה, כי לא ממש משנה לי אם הוא יישב בכלא עכשיו או בעוד 5 שנים. וחוץ מזה מערכת הענישה בארץ היא בדיחה גם בבתי המשפט אז בבקשה.

מישהו
Guest

חחח רשות ההגבלים העסקיים ברוסיה חחח

יוסי
Guest

הכי הצחיק אותי שזה בא מיד אחרי “איך אומרים מונופול ברוסית”…

wpDiscuz

תגיות לכתבה: