מנכ"ל בזק בהמלצה לא שגרתית: תתחברו למתחרים

אבל זה הרבה יותר הגיוני ממה שאתם חושבים, וקשור לדמי ההתקנה

אם אתם ברי מזל, יכול להיות שבשנה האחרונה הגיעו אליכם הסיבים האופטיים של בזק, ואחרי שנים של מהירות העלאה עלובה ותשתיות רעועות אתם כבר פינטזתם על הרגע שבו תוכלו לגלוש כמו במאה ה-21. רגע לפני שאתם מגיעים לארץ המובטחת, סביר להניח שתתקלו במחסום לא קטן בדמות דמי ההתקנה אותם גובה בזק. אולם למנכ"ל בזק בכבודו ובעצמו יש טיפ קטן ולא צפוי בעליל.

אתם שאלתם, אבל לתשובה כזאת לא ציפינו

לאור הפרישה המאוד איטית של שאר השחקניות בשוק הסיבים האופטיים, סביר להניח שאם הסיבים הגיעו אליכם בזמן האחרון, הם שייכים לבזק. אך כדי להתחבר אליהם תצטרכו לשלם דמי התקנה חד פעמיים ויקרים למדי: 450 שקלים אם אתם גרים בבניין, ו-900 שקלים אם אתם גרים בבית צמוד קרקע. המחירים הללו אחידים, ולא ניתנים להתמקחות או להוזלה בשיחת המכירה או לאחריה. סמכו עלינו, ניסינו.

היום (ד') קיימה בזק אירוע עיתונאים מצומצם במסגרתו חשפה את "האינטרנט המאוחד" שלה ואת השדרוגים שלה ל-Upload של משתמשים רבים. במסגרת האירוע, שאלו כמקובל עיתונאיות ועיתונאים מכלי תקשורת שונים את מנכ"ל בזק, דוד מזרחי, שאלות בנושאים שעל הפרק. אנחנו ניצלנו את ההזדמנות ושאלנו גם שאלות שהעלו חברות וחברי הקבוצה הרשמית של גיקטיים.

בין היתר שאלו חברי הקבוצה על הבדלי המחירים אל מול המתחרות, ומזרחי טען שהחברה מציעה כעת מהירויות גבוהות יותר מהמתחרים, איכות גלישה טובה יותר ושירות טוב יותר, בעיקר בזכות איחוד הספק והתשתית שהיא לא יכלה להציע עד כה. ״אנחנו לא סופרמרקט״, אמר והתכוון לכך שכל הלקוחות משלמים מחיר זהה בניגוד למתחרות. ״אין לקוח שמשלם X ולקוח שמשלם Y״.

אבל אז הגיעה שאלה מעניינת מחברי קבוצת גיקטיים, והתשובה של מנכ"ל בזק היתה מעניינת לא פחות. השאלה נגעה בסיבות לעלות ההתקנה הגבוהה שגובה בזק. מזרחי ענה שבזק מציעה ערך גבוה יותר, וכי מטרת החברה היא לכסות את עלות ההתקנה "ולא יותר", וזאת בניגוד למתחרות של בזק, שחלקן מציעות חיבור לסיבים של בזק (במסגרת האינטרנט הסיטונאי) בחינם. אבל אז הוסיף מזרחי טיפ ללקוחות: "לקוח יכול להצטרף למתחרים, לעזוב ולהרוויח את ההתקנה בחינם״. כלומר, מנכ״ל בזק לא חושב שזה רעיון רע להתחבר למתחרים ואז לעבור לבזק. אנחנו חיים בזמנים משונים.

אגב, אני אישית רציתי להתחבר לסיבים של בזק שהגיעו אליי הביתה, אבל גיליתי שעלויות ההתקנה נותרו יקרות. סלקום לעומת זאת הציעה התקנה בחינם, כך שכל מי שרוצה להתחבר לבזק מסיבות אלו ואחרות, יכול להתחבר קודם כל לסלקום, להתנתק מתי שהוא רק רוצה (כי בכל זאת, אין יותר התחייבות), לעבור לסיבים של בזק, ולחסוך לא מעט כסף בדרך. ​וידאתי עם גורמים נוספים בבזק, ואכן אם למשל תתחברו דרך ספקית אחרת שתתקין לכם את הסיב עד הבית, תוכלו מיד לעזוב אותה ולהתחבר לבזק אם אתם חפצים בכך, ולחסוך מאות שקלים.

אגב, עבודת החיבור לסיבים אצלי ארכה כ-4 שעות עבודה של טכנאי, כך שבאופן טבעי מדובר בעלויות גבוהות עבור חברות כמו בזק וסלקום. ההגיון העסקי של בזק ברור, עכשיו רק השאלה האם בעקבות ההמלצה הלא-שגרתית של מנכ"ל בזק, יעצרו בסלקום את החגיגה.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

47 תגובות על "מנכ"ל בזק בהמלצה לא שגרתית: תתחברו למתחרים"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
Fan boy
Guest

מרשים

...
Guest

האינטרנט של המתחרים יותר טוב ויותר זול ובנוסף בלי דמי התקנה.
הבעיה שאין םריסה ובזק מתנהגת כמו מונופולית

גיל
Guest

זה שבזק הגיעה ראשונה לרחוב שלך לא הופך אותם למונופול על האינטרנט. תגיד תודה שהגיעו, היה אפשר להשאיר איתך על ISDN

דג ברשת
Guest

טיפ מעולה. תודה עידן !

כהערכה למנכ"ל בזק על הגילוי, שלגמרי לא אופייני לתחום בישראל, אני אגיע אליהם אחרי שסיבים אופטיים יגיעו לעיר בה אני גר (במרכז הארץ, כ-100K תושבים, ועם מזל מקבלים מהירות קרובה ל-100. הורדה… )

רק תזהר, עידן, שלא יתפרו לך תיק של פגיעה בבזק, צמצום בונוסים וטובות הנאה לכל מי שקשור, עובדים, קבלנים ומקורבים. בכל זאת אנו בישראל….

ברוך הוא
Guest

אל תדאג. לא תופרים תיקים בארץ.
ולגבי מנכל בזק, למה להיות תמים? הוא לא חושב על טובת הלקוח. הוא מנסה לפגוע המתחרים שייספגו את העלויות.
תלכו למתחרים, ותישארו איתם – כי הם משקיעים בכם

נחוי
Guest

בזק יקרה בכל תחום

רפי
Guest

יש לי סיב של 019 חבילה של 500/25 ב90 שח.
אין אצלנו תשתית של בזק וגם כשתהיה לא אעבור אליהם

ערן
Guest

כנ"ל, כמו רפי
השבוע התחברו ליישוב שלנו 019
אני גולש כשבוע, מהירות סימטרית 1 ג'יגה.
אין תלונות.
מחיר אפסי והתקנה חינם!
לא אעבור לבזק…

Avi
Guest

ל 019 אין פריסה.
או שאתה על בזק, או הוט/סלקום (IBC), או פרטנר.

לוק
Guest

אין מהירות סימטרית באף חברה! די להטעות אנשים. מהירות העלאה ב019 בדיוק כמו בשאר החברות, עד 10% ממהירות ההורדה.

לוק
Guest

אין מהירות סימטרית באף חברה! די להטעות אנשים. מהירות העלאה ב019 בדיוק כמו בשאר החברות, עד 10% ממהירות ההורדה.

יוסי
Guest

גאון…

שי לשר (Lasher)
Guest
כשמישהו מציע לך לנצל הטבה ומיד "לבגוד" במי שנותן אותה, כלומר להזמין שרות עם הטבה בכוונה מראש לקבל את ההטבה ומיד להפסיק את מה שההטבה ניתנה לשמו, לפחות לטעמי, הוא מציע לבצע מעשה של נוכלות, וכשמציע זאת מישהו שמרוויח מביצוע הנוכלות על-ידך, זה בעצם נסיון לשדל אותך לבצע עבירה של קבלת דבר במרמה (או תחבולה). אני עם "בזק" לא קשור בכל דרך שהיא מאז השאירו אותי ללא טלפון וללא אינטרנט במשך כמה שבועות ובלי כל יכולת לדבר עם אדם, והכל גם בנסיון קולי מהסלולרי, מגיע לאוטומטים שמספרים לך שהעניין בטיפול. אחרי 3 שבועות כאלה, העברתי הכל ל"מתחרים" ולי עושים דברים… Read more »
יהונתן
Guest

חברה פשוט נוראית. לא מזמן שוכנעתי להצטרף לאינטרנט שלהם, התנאים נראו סבירים. כשהגיע הטכנאי התברר פתאום שאני צריך לקנות את הראוטר שלהם בתשלומים בנוסף לחיוב החודשי שעליו סוכם. שלחתי את הטכנאי והתקשרתי אליהם לבטל. בתחילת החודש הבא אני רואה חיוב באשראי של שלושה שקלים על 24 שעות שבהם הייתי לקוח שלהם. משהו לא בסדר בחברה הזאת

פסיכולוג בשקל-90
Guest
פסיכולוג בשקל-90

גם בפרטנר אתה קונה את הראוטר סיבים שלהם
אבל היתרון הוא שהראוטר מתאים לכל החברות ויכול לשרת אותך גם בהמשך. הוא שלך. ומחר אתה יכול להתחבר לחברה אחרת אם בא לך בלי לרכוש ראוטר אחר

יהונתן
Guest

לא רוצה את הראוטר הפח זבל שלהם, ובטח לא רוצה לגלות שאני חייב לקנות אותו רק כשהטכנאי כבר אצלי. לאחר קריאת הכתבה אני מבין שהדג מסריח מהראש

אריק
Guest

רבים לא מבינים שישנם עדיין מחשבים ניידים שאינם מסוגלים לעלות מעבר להורדה של 60 מ"ב והעלאה של 600 מ"ב. התחברתי לבזק פייבר עם נייד חדש עם ווינדוס11 וזה פרארי לעומת מה שהיה קודם. כדאי לבדוק את הנתונים לפני התחברות ושינוי בספק. לא תמיד הטכנאים של בזק עוזרים לוודא את הנתון בזמן התקנת הפייבר, כנראה אינם רוצים להסתבך עם המעסיק או עם הלקוח. ממליץ לבזק לאמץ גישה של לעזור לאבחן, לפני התקנה, במקום להתעלם. יכול לעזור ליצור אמון רב ולייצר הכנסה עתידית.

נילס
Guest

בלינוקס זה לא היה קורה

מאיר
Guest

מה ???
מה כתבת בשורה האחרונה ???
אשכרה כתבת "ליצור אמון" ???!!!
ליצור אמון חחח בכתבה שהאמון זה ההפך הגמור בכתבה, מלמדים אותך איך להיות נוכל, לא איך ליצור אמון
הצחקת אפילו את סבתא שלי…

רונן
Guest

האם הנייד שלך מתחבר עם מתאם חיצוני עבור כבל רשת?

נילס
Guest

3 שנים כבר בסיבים של פרטנר, 80 שח בחודש
ב 300/30 (אחרי שהעלו מ 70 שח ל 200/2)
מרוצה מאד, כמעט שאין בעיות ואין ניתוקים
וכשנקרע לפני שנה הסיב (ערב פסח), השירות היה מעל לסביר

בחור ת״א
Guest

התחברתי בזמנו לחברות אחרות. סבלתי…וחזרתי לבזק. הם יקרים אבל השירות והתשתית שלהם הכי אמינה וטובה. מנסיון כואב

פלוני
Guest

בישוב שלנו ובכל המועצה, למעט ישוב אחד שהוא עם יותר משפחות, בזק הודיעה שלא תהיה פריסה בשנים הקרובות אם בכלל.
המועצה דאגה לחיבור סיבים ליישובים ועכשיו הרווחנו פעמיים (ככה חשבנו) גם סיבים (אני לקחתי 500 סינכרוני) וגם לא עם בזק.
ואז היה ניתוק של כמה שעות בגלל רוח והתברר שהקו המרכזי לישוב הוא מבזק שחיברו אותו בצורה מתדלדלת והכבל עף.
חוץ מזה, פשוט תענוג

עודד
Guest
נראה לי שעידן טועה ומטעה: אם הוא התחבר לסיב של סלקום, הוא לא יכול לעבור לבזק ולהגיד "כבר יש לי סיבים, רק בואו נחליף ספק" – כי אלה סיבים של סלקום המחוברים לתשתית של סלקום, ובשביל לעבור לבזק הוא צריך לנתק את הסיבה מסלקום ולהתקין מחדש את הסיב של בזק. אם ההתקנה בתוך הבית היתה מורכבת, יכול להיות שטכנאי בזק יכול לנתק את הסיבה מחוץ לדירה ולהתחבר לתשתית שסלקום התקינו, אבל לא בטוח (האם בזק משתמשים באותה טכנולוגית סיבים של סלקום? לא יודע), ובכל מקרה זה ידרוש הגעת טכנאי והמחיר אחיד – אז לא תהיה הנחה בבנין שלי יש סיבים… Read more »
יהודה
Guest

אני התחברתי לסלקום ואני מאד מרוצה. גם מהשירות, גם מהמחיר. אין שום סיבה להחליף לבזק.

חמי
Guest

הזוי, רק בישראל….

פסיכולוג בשקל-90
Guest
פסיכולוג בשקל-90

תתפלא אבל לא רק..
בכל העולם זה ככה.. לא רק בישראל מנסים לדפוק אותך.

חמי
Guest

זה לא שמנסים לדפוק אותי, אני אצטט תגובה מתחתיך של אדם

"אז מה שממליץ המנכ”ל ואולי גם הכתב זה להפוך לאדם חסר מצפון בשביל לחסוך 500 ש”ח. כתבת שזה 4 שעות עבודה שאתה בעצם ממליץ כאן לא לשלם עלהם. כבוד גדול, מחר תדגים לנו איך לצפות בסרטים בחינם ואחרי מחר איך לעזוב מסעדה בלי לתת טיפ. אולי שבוע הבא כבר תתן טיפ למתקדמים, איך לגנוב סוכריה מילד ואיך לעקוץ קשישים בטלפון."

דורון
Guest

כתבת יפה…

אדם
Guest

אז מה שממליץ המנכ"ל ואולי גם הכתב זה להפוך לאדם חסר מצפון בשביל לחסוך 500 ש"ח. כתבת שזה 4 שעות עבודה שאתה בעצם ממליץ כאן לא לשלם עלהם. כבוד גדול, מחר תדגים לנו איך לצפות בסרטים בחינם ואחרי מחר איך לעזוב מסעדה בלי לתת טיפ. אולי שבוע הבא כבר תתן טיפ למתקדמים, איך לגנוב סוכריה מילד ואיך לעקוץ קשישים בטלפון.

וואלה, לא הייתי עושה את הישראבלוף הזה בחיים בשביל בזק או כל פתרון אחר, הנפש שלי שווה יותר.

סיני שחור
Guest

לא חייבים להשאיר טיפ במסעדה.

אוהב עמו
Guest

המידע חשוב. מה שיותר חשוב, אצלנו אין סיב! לא הגיע!! לא, לא באיזה חור בשטחים, לא בגליל, לא בנגב. ב ה ר צ ל י ה. אין סיבים. כרגיל, הכל כאן כאילו.

איציק
Guest

אז אם אתה מהרצליה אתה שווה יותר?
מה הבעיה בנגב ובגליל? תתבייש לך.

תחשבו טווח ארוך
Guest
תחשבו טווח ארוך

לא ברור למה להתחבר ואז לעבור לבזק, הרי בסוף זה בדיוק אותו אינטרנט אם סלקום וספקיות אחרות משתמשות בסיבים של בזק.
יותר מכך יש את עניין ההגינות (אפשר להגיד הכל אבל בשוק תחרותי צריכים לחזק את הקטנים ובזק היא ענקית כמו HOT).

KEY
Guest

בהנחה שהמנכ"ל מלמד את הבן שלו איך להיות נוכל(כמו שהוא מלמד את יתר אזרחי ישראל.)

הבן של המנכ"ל הולך לבקש דמי כיס מאמא בשווי 100 שקלים, ואז הוא הולך לאבא שלו המנכ"ל ומשקר שאמא לא הביאה לו דמי כיס, ואז הבן מכייס גם את אבא בעוד 100 שקלים. סה"כ פייר יש לו 200 שקלים והוא אימץ את גישת הקפטליזם הדורסני

חינוך בגרוש.

המנכ"ל הזה עוד יילמד שהבן שלו יגנוב אותו בערוב ימיו בלי לראות אותו ממטר.

dan
Guest
עצה כזו, שטומנת בחובה קצת נוכלות, מלמדת הרבה יותר על בזק והמנכ"ל שלה – מאשר על הישראלי שייעשה את זה. ואני לא מאשים את הישראלי, אני פשוט חושב שבזק חברה גרועה ושרלטנית, וראיתי איך חיובי החשבון של סבתא שלי היו מוגזמים יחסית למתחרות. כל הכבוד לכל מתחרה שיוזיל את העלויות. אגב, הסיבה שנתן לגבי העלות הגבוהה "מזרחי ענה שבזק מציעה ערך גבוה יותר", היא חרטא. הסיבה היא שהם יכולים. יש להם כנראה מונופול והרבה יותר תשתיות ברחבי הארץ, ובעיקר הם לא מפחדים שהמתחרות שלהן תעפילנה עליהם. זה כל הסיפור. גרידיות מגעילה. יאללה מאחל בהצלחה רבה לכל חברה שתהיה כמו גולן… Read more »
עדי
Guest

אין פה שום חסכון בלהתקין אצל חברה אחרת ולעבור לבזק כי גם המחיר החודשי של חבילות הגלישה של נזק גבוה משל המתחרות.

אבי
Guest

אני מניח שהסיבה שהוא ממליץ על זה היא שהמתחרים משלמים את זה מכיסם לבזק, וזאת לכל הפחות המלצה לא חברית, שנועדה לפגוע בהם (ודרך כך גם בלקוחות).
נשאלת השאלה איזה ערך הם מציעים בדיוק כדי שנעבור אחר כך חזרה?
אם הם יגבו שקל אחד יותר מסלקום, זה כבר לא שווה!

KEY
Guest

חוסמים תגובות בסלולאר?? לא מתאים גיק טיים

מישהו
Guest

בזק זאת חברה שמגעילה אותי.
מחיר מופקע לשירות סביר מינוס.
ועכשיו מציעים גם לעשות מעשי נוכלות במקום פשוט להגיד, מיש מתחייב לשנתיים לא משלם דמי התקנה או משהו דומה שהם אוהבים לעשות.

ארנון מילצ\'ן
Guest

התחברתי לסיב אופוי בסלקום על תשתית בזק, ללא דמי התקנה ומחירמטוב יותר מבזק. חשוב לא פחות, האיכות מצוינת וגם השירות. לא מבין למה לי לעבור לבזק- גם קצת יושרה לא מזיקה.

אנונימי
Guest

האמת אני עשיתי בדיוק את מה שהוא אמר עוד לפני והתחברתי לבזק כי בזק שמו לסלקום אשכרה רגל ובמילים אחרות אמרו להם אם שהוא מתחבר אלינו או שלא מתחבר בכלל אבל אני בהחלט מתכוון לעבור לסלקום אם בזק לא יתאימו מחירים היום סלקום היא החברה הכי זולה בתחום, ובזק בינלאומי הכי יקרה, ובזק עוד נחשבת סבירה

אאא בבב
Guest

הטא יודע שסלקום והוט הן חברות דורסניות, ולכן לא מעט אנשים יעדיפו לשלם מאות שקלים לבזק מאשר לקבל את החינם של סלקום והוט

גיא
Guest

מי שמתחבר לבזק לא רק שמשלם יקר ועוזר למה שעכשיו מתברר כחברה שעוקצת את המתחרים, אלא עוזר למי שהייתה מונופול לחזור להיות כזו ועל הדרך לגרום לעליית מחירים.
הטענה על מהירות טובה יותר היא כמו השיחה המפורסמת ההיא עם נציגת מכירות של אחת מהספקיות שטענה שמרצדס שנוסעת במאה קמ"ש תנצח יונדאי שנוסעת באותה מהירות.

בקיצור, לא לבזק לטובת כולם.

הבוס של הנט
Guest

נראה שזה לא מפתיע אף אחד שגם מנכל בזק וגם הכתב לא יודעים על מה הם מדברים …

אבו שוקרי המקורי
Guest
אבו שוקרי המקורי

אחרי הסיוט של להצטרף לבזק לעזוב את בזק וקבל זילזול מהנציגי שירות לקוחות שלהם אחרי שהמשיכו לגבות ממני דמי תשלום חודשיים – ממליץ לכולם ל-א להצטרף לבזק גם אם החיים שלכם תלויים בזה, אגב הדרך היחידה הייתה לחסום בחברת האשראי את בזק ולצרוח על העורך דין שלהם כשהתקשר לתבוע אותי על כספים שאני חייב להם (מה?!!!)

נציגי שירות פח זבל, מדיניות של פח זבל, יחס ללקוח של פח זבל – בקיצור חברה פח זבל

דודי
Guest

לדעתי אם יחקרו לעומק יגלו כאן אפשרות לתיאום מחירים. למעשה הוא במילים אחרות אומר למתחרים להשוות מחיר התקנה ללא גמישות והנחה. הוא רומז בכתבה שהם "פראיירים" ביחס למתחרים… בל בפועל רומז להם לגבות מחיר דומה.. לקוחות שבויים!! פראיירים!!! כאילו לא חסר לנו העלאות בגזרת המחירים.
רשות ההגבלים…. לטיפולכם המסור.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: