Bank Of America מציג את דור הכספומטים הבא

הבנק השלישי בגודלו בארצות הברית החליט לשדרג את חווית הבנקאות המועברת באמצעות הכספומטים, ויאפשר תקשורת ישירה עם בנקאים באמצעותו

מקור: Bank Of America

מקור: Bank Of America

הבנק האמריקאי Bank Of America הודיע לפני ימים אחדים על הוספת רובד אנושי לכספומטים החדשים שלהם, בתצורת עזרה בנקאית מתוך הכספומט.

המכונות החדשות יציעו סיוע בנקאי מתוך הכספומטים כאשר הפקידים יהיו זמינים ללקוחות על גבי מסך המגע של הכספומט. הכספומטים החדשים יוצגו לראשונה בבוסטון ויגיעו למדינות נוספות ברחבי ארצות הברית במהלך השנה, כאשר תפוצתם תהיה בעיקר במרכזים בנקאיים.

עזרה אנושית, גם מחוץ לסניף הבנק

המכונות החדשות יוכלו לטפל ברוב העסקאות שניתנות לביצוע על ידי פקיד אנושי. בנוסף להפקדת המחאות, יוכלו לקוחות הבנק לבצע עסקאות מפוצלות שבהן חלק מההמחאה המופקדת יעבור לעובר ושב והחלק השני יעבור לתוכנית חיסכון בבנק. פרט לכך, המכונות יאפשרו מגוון תשלומים דוגמאת משכנתאות, הלוואות וכו’.

“הטכנולוגיה החדשה תאפשר ללקוחות גישה נוחה וקלה לשירותים המסופקים בכספומטי ה-ATM, כאשר תתווסף האפשרות לקיים תקשורת אישית עם בנקאי במטרה לספק תמיכה אנושית בלחיצת כפתור, גם מחוץ לסניף הבנק.” כך דווח בהודעה הרשמית לעיתונות שפרסם הבנק.

שעות פעילות ארוכות לצרכים הבנקיים היום-יומיים

לדברי גורמים בבנק, הטכנולוגיה החדשה תעניק ללקוחות הבנק גישה למגוון שירותים במהלך שעות פעילות ארוכות כדי לטפל בצרכים הבנקאיים היום-יומיים שלהם ותספק נוחות, שליטה וגמישות באשר לכיצד, מתי והיכן הם בוחרים להיות בבנק. “אנחנו יודעים שהלקוחות רוצים להיות בבנק על פי לוח הזמנים שלהם – לא שלנו, ולכן אנחנו כל הזמן מחפשים פתרונות כיצד לספק אפשרויות בנקאות נוחות עבורם” סיפרה קייטי נוקס, מנהלת הפצה בבנק.

שלי וויט, סגנית נשיא בכירה וראש מחלקת מכונות ה-ATM בבנק סיפרה כי “הלקוחות דורשים יכולות מורחבות מהכספומטים והמכשירים החדשים יאפשרו לבנק לעמוד בביקוש.” בעזרת הפקידים המרוחקים, הבנק יוכל להרחיב את שעות הפעילות שלו ולהיות זמין משעות הבוקר המוקדמות עד לשעות הערב המאוחרות.

אבישי בר

מנהל מוצר. מפתח Web ו-React Native, חולה גאדג'טים, הולך נגד הזרם ואוהב את כל מה שקשור לגוגל, לאנדרואיד ולקוד פתוח. עיסוקו העיקרי הוא לפרק לחלקים כל צעצוע חדש שמגיע למשרד ואז לכתוב עליו מדריך.

הגב

1 תגובה על "Bank Of America מציג את דור הכספומטים הבא"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
דניאל
Guest

בקרוב (2030\2\6) בישראל

wpDiscuz

תגיות לכתבה: