תוכנת האודיו הפופולרית ניסתה לעקוב אחרי המשתמשים – וחטפה

ב-Audacity, מי שנחשבת לברירת המחדל לעריכה עבור פודקאסטרים, החליפו בעלים – ורוצים לאסוף אנליטקות על משתמשים. התגובות, כצפוי, שליליות

מקור: Pixabay

תוכנות בקוד פתוח, במיוחד כאלה שהופכות להיות מאוד פופולריות, צוברות עם השנים משתמשים נאמנים – כאלה שיכולים לעזור לה לצמוח, במיוחד אם הם גם יכולים לתרום לפיתוח שלה. אבל יש מקרים שבהם זה גם יכול לחזור כמו בומרנג, כמו במקרה של Audacity – תוכנת עריכת הקול המאוד פופולרית, שנחשבת לתוכנת ברירת המחדל עבור פודקאסטרים ברחבי העולם.

קצת מעקב, מה קרה?

Audacity היא תוכנה חינמית, בקוד פתוח וזמינה בכמה פלטפורמות – מה שהופך אותה לכלי מאוד שימושי עבור מי שרוצים לערוך קול. לאורך השנים פיתח הצוות שמאחורי Audacity קהל משתמשים חזק, שרק גדל עם ההתפוצצות של תחום הפודקאסטים – כשהתוכנה הופכת למקום הראשון שאליו הולכים כל מי שרוצים לערוך את הפודקאסט שלהם, מבלי להוציא שקל על תוכנות עריכה והקלטה.

אבל מה קורה כשהתוכנה נרכשת על ידי צד שלישי? ניחשתם נכון, שינויים – וכאלו שהצליחו לעצבן את קהל המשתמשים של אודסיטי. לפני כשבוע הודיעה Audacity על רכישתה ע”י קבוצה בשם Muse Group, שהבטיחה שהיא תשאיר את אודסיטי בקוד פתוח – כשהמטרה של הרכישה היא להפוך אותה לקלה יותר לשימוש וכדי להוסיף לה פיצ’רים.

הבעיה התחילה כשאחרי כמה ימים לאחר הרכישה של אודסיטי על ידי Muse Group החלו לצוץ בקשות לאיסוף אנליטיקות על משתמשים – דבר שלא היה קיים לפני שהתוכנה המאוד פופולרית עברה ידיים. ב-Audacity הבהירו כי האנליטיקות שייאספו הן אנונימיות לחלוטין. אותן אנליטיקות כוללות את תחילת וסיום השימוש באפליקציה, שגיאות שבהן נתקלים המשתמשים בזמן השימוש, סוגי הקבצים שאותם המשתמשים עורכים ומערכות ההפעלה שעליהן רצה אודסיטי.

באודסיטי גם הדגישו כי כל משתמש יקבל מזהה משתמש שישאיר אותו אנונימי לחלוטין ושיישמר אך ורק על המחשב שבו נעשה שימוש בתוכנה, והוסיפו כי יאספו את האנליטיקות רק ממי שיבחרו לאשר זאת (opt-in). אחד ממשתמשי התוכנה אף חפר בקוד ואישר את הדברים לגבי ההליך (opt-in), שהוא הרבה יותר נעים למשתמש מאשר הצורך לנבור בתפריטי ההגדרות כדי להבין איך לבטל את המעקב הזה (opt-out).

פנקו את הטלגרם שלכם עם ערוץ הטכנולוגיה הגדול בארץ פנקו את הטלגרם שלכם עם ערוץ הטכנולוגיה הגדול בארץ הצטרפו לערוץ גיקטיים בטלגרם

למרות כל ההסתייגויות שהכניסה אודסיטי לעובדה שהיא רוצה לעקוב אחרי משתמשיה, בהיקף מסוים, הם מאוד לא אהבו את זה, כשההודעה על העדכון בגיטהאב זכתה למבול של downvotes (כ-3,400 הצבעות נגד נכון לכתיבת שורות אלו) לעומת כ-240 תומכים.

משתמש אחד אף הגדיל לכתוב כי המהלך של מי שנחשבת לברירת המחדל של רבים כשזה מגיע לעריכת קול כי “זה ברור שהמשתמשים מתנגדים למהלך באופן גורף. אם זה (איסוף האנליטיקות, א.א.) יתווסף, זו תהיה אצבע משולשת ענקית לכל מי שהשתמשו באודסיטי לאורך השנים וככל הנראה יוביל לאובדן משתמשים”.

באודסיטי ניסו לכבות שריפות ושבו והדגישו כי איסוף האנליטיקות על ידי משתמשים כבוי כברירת מחדל ויתאפשר רק אם הם יאשרו זאת, ואף הגדילו להדגיש כי האפשרות קיימת רק בגרסאות הניתנות להורדה כעת דרך גיטהאב – מה שאומר שגרסאות אחרות (forks) של התוכנה לא מכילות את הקוד לאיסוף המידע הזה במה שמרגיש כמו קריצה למשתמשים בניסיון לפייס אותם.

האם אותו משתמש זועם צודק וזה יהיה הקש שישבור את גב הפודקאסטר העני ונטול הספונסרים שבחר באודסיטי? לא בטוח. אולי המשתמשים היותר מבוססים כלכלית יבחרו באופציות בתשלום כדי להימנע מאיסוף המידע, למרות שאז יוותרו על הפריבילגיה של שימוש בתוכנה בקוד פתוח – לכן לא היינו מהמרים על עזיבה רצינית של משתמשים בזמן הקרוב.

אושרי אלקסלסי

Your Friendly Neighborhood Geek. יש לכם סיפור טכנולוגי? דברו איתי: Oshry@geektime.co.il

הגב

7 תגובות על "תוכנת האודיו הפופולרית ניסתה לעקוב אחרי המשתמשים – וחטפה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
א.א.
Guest

א.א.

MusiCode7
Guest

המשתמשים שם כותבים דבר מאוד הגיוני:

היות והקהילה היא המפתחת, ולא אף אחד אחר,
היה צריך לתאם איתם את הרכישה, וודאי את הטלמטריה הזו.

MusiCode7
Guest

אני גם סקרן לגבי זה. “רכישת” פרויקט קוד פתוח שמורשה תחת ה- GPL2 – או בכלל מורשה ברישיון קוד פתוח – נראה לי ממש סקיטיצי. (האם זה בכלל חוקי על פי ה- GPL לעשות דבר כזה מלכתחילה?) העדר מידע על הרכישה, כביכול מחברה המחזיקה בעמדה כי Audacity תישאר “חופשית ומקור פתוח”, חשוד גם הוא. אני חושב שיש לנו כקהילה זכות לדעת הרבה יותר ממה שהחברה סיפקה לנו. אם קבוצת מוזה – מי שלא יהיו מכיוון שמעולם לא שמעתי עליהם – מנסה לשים פנים על שקיפות ואמינות, הם נכשלים בגדול בכך.
https://github.com/audacity/audacity/issues/855#issuecomment-836744569

Amir telestar
Member

על מה המהומה והבכי בדיוק? כל המשתמשים שמאשרים בלי הנד עפעף שינויים ברישיון של וואטסאפ, גוגל,פייסבוק, וכו’ פתאום מתעוררים כי הזיזו להם את הגבינה?
הרי הכל נשאר אותו דבר ויש opt-in למי שמוכן לשתף…
כל הפודקאסטרים משתמשים בתוכנה ולא משלמים עליה, אז מאיפה יגיע הכסף להמשך הפיתוח והתחזוקה?

אני
Guest

הקהילה היא זאת שאחראית על פיתוח התוכנה

אופק
Guest

איסוף שגיאות שהתוכנה נתקלה בהן משמש לשיפור התוכנה – כל תוכנה שהיא. זמן פתיחה וזמן סגירה של התוכנה? מישהו באמת חושב שזה יעניין מפרסמים? או יפגע בפרטיות איכשהו?
נו באמת. רפלקס הגנה על פרטיות קפץ לא במקום.

נשר
Guest

כך או כך המפתחים שלא נמנים על הקבוצה המוכרת יכולים לקחת את הקוד הפתוח, לנקות מהמעקב ולהוציא את הגרסה החדשה שתיקרא odasity או משהו דומה. זו המשמעות הפשוטה והכל כך מוצלחת של קוד פתוח. דוגמה יפה היא edge הנוכחי שנבנה על הקוד הפתוח של כרומיום, שכולנו מכירים מגוגל כרום.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: