הילדים רכשו סחורה וירטואלית באפליקציות, אפל תאלץ לשלם

הורים כעוסים שילדיהם רכשו סחורה וירטואלית בתוך אפליקציות החליטו לתבוע את אפל, שנעתרה להסדר

מקור: יח"צ, עיבוד תמונה

מקור: יח”צ, עיבוד תמונה

אפל הסכימה ליישב תביעה עם קבוצת הורים אשר ילדיהם הוציאו סכומי כסף גדולים במיוחד על רכישת פריטים בתוך אפליקציות ב-iOS. ההסדר מסיים את פרשת התביעה, אשר הוגשה באפריל 2011 ובה נטען שתהליך הרכישה של פריטים בתוך אפליקציות היה פשוט מידי עבור ילדים והוביל לחיובים גדולים בכרטיסי האשראי המנויים.

Freenium זה לא בדיוק חינם

על פי ההסדר, נקבע כי החברה תחלק קרדיט ל-iTunes על סך 5 דולרים או סכום זהה במזומן עבור הורים שהוכיחו כי ילדיהם רכשו פריטים באפליקציות השונות. נוסף לכך, נקבע כי אפל תעניק החזר כספי מלא עבור רכישות שהתבצעו בסכומים הגדולים מ-30 דולרים.

הבעיה אינה נמצאת ביישומים עצמם, אלא ברכישות בתוך היישומים. הילדים, אשר מורידים בחינם את האפליקציות השונות המוגשות במודל “Freemium”, כלומר הורדת האפליקציה בחינם ומיקום חנות פריטים עצמאית בתוך האפליקציה, נכנסים לחנויות הללו ורוכשים משם מטבעות או פריטים הקשורים לאפליקציה בעשרות ואף מאות דולרים. התובעים בתיק טענו כי הילדים רכשו מטבעות משחק מבלי להבין שהם מוציאים סכומים הנעים בין עשרות למאות דולרים בכסף אמיתי עבור כל רכישה בחנות הפנימית בתוך המשחק.

הילדים חוגגים, ההורים משלמים

זוהי לא הפעם הראשונה בה מובאות באופן גלובאלי דוגמאות לרכישות מוגזמות בתוך משחקים ואפליקציות. בפברואר 2011, ועדת הסחר הפדרלית פתחה בחקירה בעקבות רכישות שונות של ילדים בחנויות של סחורה וירטואלית במשחקים, אשר לא ידעו את ההשלכות בעולם האמיתי. על פי הדיווחים, ילד אחד רכש פריטים במשחק “כפר הדרדסים” של Capcom סחורה ב-1,400 דולרים.

מקרה נוסף התרחש דווקא בחנות פריטים דומה באפליקציית האנדרואיד Resturant Story, המאפשרת למשתמשים ולחבריהם לעצב מסעדות ולנהל אותן. דיווח של אב לילדה בת שש טען כי הזאטוטה רכשה פריטים ב-150 דולרים, מבלי לבקש סיסמא ומבלי שהאב יאשר את הרכישה. בסופו של דבר, לאחר פניות חוזרות ונשנות של האב אל מפתחת המשחק, הכסף הוחזר במלואו. הילדה מסרה בתגובה לשאלה מדוע היא רוכשת פריטים במאות דולרים למשחק חינמי: “כי זה כיף”.

מאז שחרור עדכון מספר 4.3 למערכת ההפעלה iOS, החברה שינתה את המדיניות שלה בנוגע לרכישות בתוך אפליקציות באייפון ובאייפד. לפני העדכון, באפשרות המשתמשים היה לרכוש פריטים בתוך האפליקציה ללא סיסמא, במידה ולא עברו 15 דקות מאז רכישת האפליקציה. לאחר העדכון, הקשת סיסמא דרושה עבור כל רכישה של אפליקציה או רכישת סחורה דיגיטלית בתוך האפליקציה.

אבישי בר

מנהל מוצר. מפתח Web ו-React Native, חולה גאדג'טים, הולך נגד הזרם ואוהב את כל מה שקשור לגוגל, לאנדרואיד ולקוד פתוח. עיסוקו העיקרי הוא לפרק לחלקים כל צעצוע חדש שמגיע למשרד ואז לכתוב עליו מדריך.

הגב

1 תגובה על "הילדים רכשו סחורה וירטואלית באפליקציות, אפל תאלץ לשלם"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
לועהארי
Guest

בדיילי שואו עשו על זה קטע בזמנו
http://www.thedailyshow.com/watch/thu-december-8-2011/video-game-dealers

wpDiscuz

תגיות לכתבה: