אפל מודיעה על ריקול: סוללות המקבוק פרו עלולות לעלות באש
אם יש לכם מקבוק פרו 15 אינץ׳, אתם חייבים לבדוק האם גם המחשב שלכם עשוי להפוך לסכנה אמיתית עבורכם
תמונה: אפל
באירוע חריג למדי יצאה אפל בסוף השבוע האחרון עם הודעת ריקול רשמית למחשבי המקבוק פרו שלה. בניגוד למה שמכונה ״תוכניות אפל״ (Apple/Service Plan), לא מדובר במקרה שבו אפל מודה בתקלה כזו או אחרת שפוגעת בחווית המשתמש (כמו בתוכניות החלפת המקלדת שלה, למשל), אלא בבעיה בטיחותית אמיתית שהתגלתה.
אפל מבקשת: הפסיקו להשתמש במקבוקים שנמצאים בסיכון
בהודעה הרשמית שלה, מסרה אפל כי ״במספר מוגבל של יחידות ישנות של MacBook Pro עם מסך 15 אינץ׳, סוללת המכשיר עשויה להתחמם יתר על המידה ולהוות סכנת אש״. עוד מוסיפה אפל כי לא מדובר בכל מקבוק בעל 15 אינץ׳ ישן, אלא במספר יחידות מוגבל שנמכר בעיר בין חודש ספטמבר 2015 וחודש פברואר 2017. אפל הודיעה כי היא החליטה בעצמה לצאת בריקול (לפני שהדבר התפרסם ברבים, כמו במקרה של הנוט 7 הידוע לשימצה), ולהחליף בחינם את הסוללות התקולות במחשבים המדוברים. כמו כן ביקשה ממשתמשי המקבוקים המדוברים לחדול מלהשתמש בהם.
כדי לבדוק האם המחשב שלכם כלול בריקול, לחצו על תפריט התפוח () בחלקו העליון של המחשב וביחרו ״About This Mac״. העתיקו את המספר הסיריאלי שלכם (בשורה Serial Code), והדביקו את המספר בדף הייעודי שאפל פתחה לנושא. אני בדקתי את המקבוק של אשתי באתר של אפל וגיליתי שהוא אכן זקוק להחלפה של הסוללה, כך שגם מחשבים שנמכרו בישראל אצל ספקיות רשמיות נמצאים בקבוצת הסיכון הזו.
באפל מציינים כי אם המחשב שלכם אכן זקוק להחלפת סוללה, יש לגבות את המידע שעל גביו, ולמסור אותו לטיפול במהרה בחנויות אפל או אצל נותני השירות המורשים של אפל. אפל עצמה מציינת כי בכל מקרה זמן הטיפול עומד על בין שבוע לשבועיים, כך שמדובר בזמן לא מועט שבמסגרתו לא תחזיקו במחשב שלכם. אפל מציינת כי החלפת הסוללה לא מאריכה או מחדש את האחריות על המחשב שלכם.
מ-D.C.S, מעבדת שירות מורשית של אפל בישראל נמסר: כל לקוח אשר כלול בתוכנית של אפל מוזמן ליצור קשר עם המעבדה שלנו. אנו נפתח קריאה לכל הלקוחות אשר עונים על דרישות אפל להחלפת סוללה, וכדי לחסוך בזמן עבורם, נזמין את החלק החלופי הנדרש לטיפול, ורק לכשיגיע החלק למעבדה נתאם עם הלקוח את מועד התיקון ונבצע את הטיפול תוך יום עסקים אחד.
מ-iDigital, משווקת וספקית שירות מורשית של אפל בישראל נמסר: לקוחות שקנו את המחשב באידיגיטל יוכלו למוסרו בכל אחת מחנויות הרשת במהלך כל שעות פתיחת החנות.
לקוחות שרכשו במקומות אחרים, יוכלו למסור אותו באחת מנקודות השירות המפורטות בלינק המצ"ב.
זכאות סופית להחלפת סוללה ללא עלות תיקבע לאחר בדיקת מעבדה ובהתאם לתנאים של אפל העולמית. התיקון עצמו יתבצע באחת מהמעבדות המורשות של הרשת. כמו כן, משך זמן התיקון הוא כ- 5 ימי עסקים, אולם ייתכן ובמידה ויהיה עומס פניות בנושא, התיקון יכול להימשך מעט יותר.
עידן בן טובים
נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה
הגב
6 תגובות על "אפל מודיעה על ריקול: סוללות המקבוק פרו עלולות לעלות באש"
* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.
היחס הרציני שאפל נותנת ללקוחות שלה מצדיק כל מחיר שידרשו
לפטופ שעולה באש זה מחיר קטן לשלם עבור הזכות לגעת במוצר של אפל
מי שלא היה לו מוצר של אפל פשוט לא יבין זאת-
אפילו כשהוא עולה באש הוא עושה את זה בהרבה יותר יעילות ואלגנטיות ממכשירי הווינדוס הנחותים
חכה לריקול של סטנד המסך שלך
אהבתי את ההבדלים בתגובות של DCS וiDigital
או: וiDigita פח
תזהרו לקנות מוצרים מאיי דיגיטל. רמאות ואין מילה אחרת. אני מתבייש שאני קניתי מהם.. אל תעשו את זה גם.
לי יש רושם מצויין מאיי דיגיטל
יש לי אייפון 6+ שנקנה באיי דיגיטל שעדיין פעיל ומשמש כרזרבי בקו נוסף,
לפני שנתיים ,אחרי פחות מ-4 שנים מהקניה הזום והפוקוס במצלמה השתבשו , התכוונתי לשלם עד 1000 שח על תיקון. באיי דיגיטל טענו שהמכשיר עדיין באחריות שמסתיימת תוך חודשיים ושלחו לתיקון.
קיבלתי אחרי 10 ימים מכשיר עם מצלמה חדשה אך נראה שהחליפו גם מסך ורכיבים פנימיים כי המכשיר עובד עד היום באיכות טלפון ומצלמה של אייפון 8 והכל ללא תשלום .