אפל מודיעה על ריקול: סוללות המקבוק פרו עלולות לעלות באש

אם יש לכם מקבוק פרו 15 אינץ׳, אתם חייבים לבדוק האם גם המחשב שלכם עשוי להפוך לסכנה אמיתית עבורכם

תמונה: אפל

באירוע חריג למדי יצאה אפל בסוף השבוע האחרון עם הודעת ריקול רשמית למחשבי המקבוק פרו שלה. בניגוד למה שמכונה ״תוכניות אפל״ (Apple/Service Plan), לא מדובר במקרה שבו אפל מודה בתקלה כזו או אחרת שפוגעת בחווית המשתמש (כמו בתוכניות החלפת המקלדת שלה, למשל), אלא בבעיה בטיחותית אמיתית שהתגלתה.

אפל מבקשת: הפסיקו להשתמש במקבוקים שנמצאים בסיכון

בהודעה הרשמית שלה, מסרה אפל כי ״במספר מוגבל של יחידות ישנות של MacBook Pro עם מסך 15 אינץ׳, סוללת המכשיר עשויה להתחמם יתר על המידה ולהוות סכנת אש״. עוד מוסיפה אפל כי לא מדובר בכל מקבוק בעל 15 אינץ׳ ישן, אלא במספר יחידות מוגבל שנמכר בעיר בין חודש ספטמבר 2015 וחודש פברואר 2017. אפל הודיעה כי היא החליטה בעצמה לצאת בריקול (לפני שהדבר התפרסם ברבים, כמו במקרה של הנוט 7 הידוע לשימצה), ולהחליף בחינם את הסוללות התקולות במחשבים המדוברים. כמו כן ביקשה ממשתמשי המקבוקים המדוברים לחדול מלהשתמש בהם.

היי-טק, סטארטאפים וטכנולוגיה - רוצים להקדים את כולם? היי-טק, סטארטאפים וטכנולוגיה - רוצים להקדים את כולם? להורדת אפליקציית גיקטיים לאייפון ולאנדרואיד לחצו כאן

כדי לבדוק האם המחשב שלכם כלול בריקול, לחצו על תפריט התפוח () בחלקו העליון של המחשב וביחרו ״About This Mac״. העתיקו את המספר הסיריאלי שלכם (בשורה Serial Code), והדביקו את המספר בדף הייעודי שאפל פתחה לנושאאני בדקתי את המקבוק של אשתי באתר של אפל וגיליתי שהוא אכן זקוק להחלפה של הסוללה, כך שגם מחשבים שנמכרו בישראל אצל ספקיות רשמיות נמצאים בקבוצת הסיכון הזו.

באפל מציינים כי אם המחשב שלכם אכן זקוק להחלפת סוללה, יש לגבות את המידע שעל גביו, ולמסור אותו לטיפול במהרה בחנויות אפל או אצל נותני השירות המורשים של אפל. אפל עצמה מציינת כי בכל מקרה זמן הטיפול עומד על בין שבוע לשבועיים, כך שמדובר בזמן לא מועט שבמסגרתו לא תחזיקו במחשב שלכם. אפל מציינת כי החלפת הסוללה לא מאריכה או מחדש את האחריות על המחשב שלכם.

מ-D.C.S, מעבדת שירות מורשית של אפל בישראל נמסר: כל לקוח אשר כלול בתוכנית של אפל מוזמן ליצור קשר עם המעבדה שלנו. אנו נפתח קריאה לכל הלקוחות אשר עונים על דרישות אפל להחלפת סוללה, וכדי לחסוך בזמן עבורם, נזמין את החלק החלופי הנדרש לטיפול, ורק לכשיגיע החלק למעבדה נתאם עם הלקוח את מועד התיקון ונבצע את הטיפול תוך יום עסקים אחד.

מ-iDigital, משווקת וספקית שירות מורשית של אפל בישראל נמסר: לקוחות שקנו את המחשב באידיגיטל יוכלו למוסרו בכל אחת מחנויות הרשת במהלך כל שעות פתיחת החנות.
לקוחות שרכשו במקומות אחרים, יוכלו למסור אותו באחת מנקודות השירות המפורטות בלינק המצ”ב.
זכאות סופית להחלפת סוללה ללא עלות תיקבע לאחר בדיקת מעבדה ובהתאם לתנאים של אפל העולמית. התיקון עצמו יתבצע באחת מהמעבדות המורשות של הרשת. כמו כן, משך זמן התיקון הוא כ- 5 ימי עסקים, אולם ייתכן ובמידה ויהיה עומס פניות בנושא, התיקון יכול להימשך מעט יותר.

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

6 תגובות על "אפל מודיעה על ריקול: סוללות המקבוק פרו עלולות לעלות באש"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
לשרוף ת\'כסף
Guest

היחס הרציני שאפל נותנת ללקוחות שלה מצדיק כל מחיר שידרשו
לפטופ שעולה באש זה מחיר קטן לשלם עבור הזכות לגעת במוצר של אפל
מי שלא היה לו מוצר של אפל פשוט לא יבין זאת-
אפילו כשהוא עולה באש הוא עושה את זה בהרבה יותר יעילות ואלגנטיות ממכשירי הווינדוס הנחותים

מישהו
Guest

חכה לריקול של סטנד המסך שלך

שחר
Guest

אהבתי את ההבדלים בתגובות של DCS וiDigital

מישהו
Guest

או: וiDigita פח

אדר
Guest

תזהרו לקנות מוצרים מאיי דיגיטל. רמאות ואין מילה אחרת. אני מתבייש שאני קניתי מהם.. אל תעשו את זה גם.

חביב דוד
Guest

לי יש רושם מצויין מאיי דיגיטל
יש לי אייפון 6+ שנקנה באיי דיגיטל שעדיין פעיל ומשמש כרזרבי בקו נוסף,
לפני שנתיים ,אחרי פחות מ-4 שנים מהקניה הזום והפוקוס במצלמה השתבשו , התכוונתי לשלם עד 1000 שח על תיקון. באיי דיגיטל טענו שהמכשיר עדיין באחריות שמסתיימת תוך חודשיים ושלחו לתיקון.
קיבלתי אחרי 10 ימים מכשיר עם מצלמה חדשה אך נראה שהחליפו גם מסך ורכיבים פנימיים כי המכשיר עובד עד היום באיכות טלפון ומצלמה של אייפון 8 והכל ללא תשלום .

wpDiscuz

תגיות לכתבה: