אם תפוח נופל באמצע יער מלא מעריצי אפל, זה עושה רעש?

אפל, שיש לה מקום של כבוד בתעשיית הטכנולוגיה העולמית, מושכת את תעשיית הסלולר לאן שהיא רוצה מאז שהשיקה את האייפון הראשון, אך השבוע משהו נסדק. מורד שטרן מנסה להסביר איך ההשקה של מוצר הדגל של החברה, גורמת למשתמשים לחשוב שהחברה עושה מהם צחוק ובעקבות האירועים האחרונים, מבינים הרבה משתמשים ברחבי העולם כי אין באמת משהו קדוש במוצרים של אפל וגם היא שוות ערך, אם לא פחותה לעיתים, משאר המתחרים.

אני אוהב דרמות, יותר משאני אוהב דרמות אני אוהב דרמות טכנולוגיות. “מה זה דרמות טכנולוגיות? מה מורד מתחיל להמציא פתאום מושגים?” ובכן, אין ספק שאתם מעלים שאלות קשות ונוקבות ואני מציע לכם להתמודד איתם בגבורה ולא לטאטא מתחת לשטיח, אלא אם כן האישה שלכם הכריחה אתכם לטאטא את הרצפה ואז באמת הכי קל להעיף הכול מתחת לשטיח. לא שאני עושה את זה.

השבוע, הושק האייפון 4 החדש. כן, אני מודה, התרגשתי והתלהבתי מאד, אבל בסופו של דבר בחרתי לשדרג את האייפון 2G-קלאסי שלי (כן. יהיה פוסט פרידה מרגש) לאייפון 3GS (כן. יהיה פוסט חיכיתי-לך-כל-חיי מרגש אף יותר), אבל התקלות שהתגלעו (הע’ היא בכוונה – אני כותב עם כישרון) מטרידים מאד וגרמו לי להרהר בשאלה “אפל לאן?”.

אפל, שיש לה מקום של כבוד בתעשיית הטכנולוגיה העולמית, מושכת את תעשיית הסלולר לאן שהיא רוצה מאז שהשיקה את האייפון הראשון. היא גרמה לסמסונג, מוטורולה ונוקיה לצאת במהירות עם מכשירים תואמי אייפון מגוחכים שגרמו להם להיראות כחברות שיודעות רק להעתיק, וגם את זה בצורה גרוע (“צריך גם לדעת איך להעתיק” לימד אותי פעם מורה חכם), אפל כופה על ספקיות סלולר בכל העולם להסכים לדרישות המגוחכות שלה שאף יצרן אחר לא היה מעז להציע אפילו בצחוק, ובנוסף, מושכת חברות מחשבים רבות לשוק הטאבלטים שהיא בכלל לא המציאה, אבל אין ספק שהיא זו שהעלתה את השוק הזה על המפה.

אבל משהו נסדק השבוע. לדעתי, כשמנכ”ל אפל עונה ללקוח הפשוט שתוהה למה המכשיר שקנה במיטב כספו סובל מירידות קליטה מבהילות שזה בגלל שהוא “הוא לא מחזיק נכון את המכשיר הסלולרי”, או מסביר את הכתמים הצהובים על המסך כ”דבק מסך שעוד לא התייבש”, זה לא נשמע טוב. והאנשים מקשיבים, הם מקשיבים ומפנימים שמישהו עושה מהם צחוק.

נכון, אפשר להגיד שחלק מהדברים שאפל עשתה עד היום זה צחוק מהלקוחות שלה (נעילת מכשירים, סינון אפליקציות, איכות צילום מגוחכת, you name it) – אבל הפעם זה בצורה כל-כך בוטה וכל כך מכוערת שזו ממש וובוזלה שזועקת לך באוזן (קול שופר שלפני ראש השנה, אם תרצו דוגמה מהמסורת היהודית. בכל זאת, אני באמת מתיימר לכנות את הבלוג הזה “חינוכי”).
עוד מוקדם להמר (היחס כרגע הוא 7:1 מי נכנס? מי נכנס??), אבל נראה לי שהרבה משתמשים בעולם מבינים שאין משהו קדוש במוצרים של אפל והם שווי ערך, אם לא פחותים לעיתים, ממוצרים של חברות טכנולוגיות אחרות. נראה לי גם שמלך ההר החדש מתחיל להפנים שיש לו בעיה למרות שעדיין לא התקבלו נתונים על ירידות חדות במכירות.

מצד שני, יכול להיות שאני טועה (כן, לפעמים אני טועה) וכמו שהאייפון 3GS לווה בקולות זועמים על התחממות יתר בליווי כמה“מומחים” שלעגו וסיפקו לנו שימושיים “יצירתיים” עם המכשיר המתחמם, כשבסוף המכשיר הוכיח את עצמו כמוצלח למדי ונטול תקלות מוזרות שכאלו.

יהיה מעניין, זה בטוח.

.

הפוסט פורסם במקור בבלוג Usuability Talking

Avatar

מורד שטרן

כותב הבלוג Usability Talking

הגב

13 תגובות על "אם תפוח נופל באמצע יער מלא מעריצי אפל, זה עושה רעש?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
בן
Guest

אז למה 3GS ולא לחכות ל 4? מסקרן…

Lem
Guest

בן שואל שאלה נוקבת בהחלט, למה לא לחכות ל-4 אם כבר..?
אישית עד עכשיו התאפקתי עם האייפונים, אבל נראה שאת ה-4 אני כבר אקנה. זה לא שהאנדרואידים למיניהם סיפקו לי תחליף משכנע עד כה.

כמו כן רציתי לציין – שימוש נהדר באות ע’, נעים לראות מלים כאלה מדי פעם, אבל עד כמה שידוע לי המלה לא הופכת את התקלות ללשון זכר (אפשר עם מבטא) ;-)

אורח
Guest

אתה תמים.
לנתיני ממלכת אפל לא משנה שהמלך הוא עירום – הם ימשיכו להאמין שבגדי המלך נוצצים כי הם לעולם לא יודו בטיפשותם.

וכפי שציינת, אם נעילת מכשירים, סינון אפליקציות, איכות צילום מגוחכת, חוסר פרטיות, חוסר פתיחות, חוסר פלאש (כי סטיב מחליט מה אני אעשה במכשיר), ודרישת תשלום עבור פיתוח (שגם הוא רק לפי כללים של אפל! לא יאומן, הם מחליטים באיזו שפה אני אפתח אפליקציה… בחיי שאין לי מילים) גם היא פרטית בלבד.ועוד ועוד – you name it – לא שינו דבר, אז נראה לך שמשהו אחר ישנה? לא.

ענת
Guest

גם אם האייפון 4 בסוף יוכתר כגאונות, עדיין נשאר טעם רע מאוד מהיחס המזלזל… ואני אומרת שמי שמזלזל בלקוחותיו, סופו ליפול… (אגב, מורד, אחלה פוסט! :-))

מורד שטרן
Guest

בן – יש לי תחושה לא טובה לגבי 4. אולי אתבדה ואוכל את הלב עם ה 3GS החדש שלי…

Lem – כי 3GS הוכיח את עצמו כמכשיר מצויין ואין ל-4 איזשהוא פיצר כזה מהפכני… אבל זו הדעה שלי.

אורח – לא לעולם חוסן. אם זה יילך ויתדרדר אז אולי תישאר להם קבוצת מאמינים אדוקה שלא משנה מה הם ילכו אחרי אפל (המילה “כת” כבר הוזכרה בהקשר זה לא פעם) – אבל רוב הציבור עושה שיקולים קצת יותר רציונאליים בהחלטות שלו.

ענת – תודה! :)

יוניש
Guest

היי מורד, תמיד נחמד לראות אותך גם כותב שלא במסגרת הבלוגית המקומית שלך..

ולעניין,

אפל עושה מה שהיא רוצה, היא חזקה מאי פעם, וזה לא הולך להיות ליום- יומיים.
גם כשיצא אייפון 3GS אמרת שזה הולך להיות הנפילה של אפל, והנה אתה קונה עכשיו בדיוק את המכשיר הזה. (תזהר לא לחמם אותו יותר מדי..)
אז- לפני שאתה חורץ גורלות לסטיב ג’ובס שצוחק וממשיך להשתין על כולנו -ואנחנו אומרים הא!! איזה יופי, יורד גשם באמצע הקיץ- (אבל באמת ירד!..) אני מציע שתיתן למכשיר החדש הזה לפחות חודש חודשיים..
אוהב אותך, יוניש.

אלמוג בקו
Guest

המעריצים של אפל הם כמו בחורות כנראה. אוהבים מאנייקים :P

מורד שטרן
Guest

יוניש – מסכים.
באמת מצחיק לכתוב שאתה חושב שאפל בדרך למטה בזמן שאתה עצמך קונה מכשיר שלהם, אבל לא זו היתה הנקודה שלי – הנקודה היתה שמשהו נסדק, קרי החזות המושלמת והנוצצת של אפל נפגמה וזה מה שיוביל, בסופו של דבר, לנפילה האמיתית שלה.

אלמוג – לגמרי. :)

יוניש
Guest

ת’כלס,
אני לא יודע להסביר את זה בעצמי, את המשיכה הזאת ל-לבן לבן הזה.
כל הנורות דולקות: “קנה פי.סי. קנס פי.סי, אידיוט.!!” אבל לא. רק מק.

sigamore
Guest
אמת ויציב ! סדק הוא אכן ההגדרה הקולעת ביותר. לא שבר, לא מפולת, לא התרסקות רבתי אבל סדק דקיק שדרכו מתחילה לחלחל נימה של סקפטיות גם בקרב כאלה שהצהירו בקול צלול שאין על ג’ובס והצעצועים המכשפים שלו. OK אני רחוק מלטעון שה iPhone החדש הוא ברווז צולע. למעשה אני יותר ממשוכנע שהוא טלפון משובח (וד”א גם ה 3S בכלל לא קוטל קנים ותתחדש :)) אבל המתחרים … הו כן המתחרים שאותם ג’ובס כ”כ אוהב להקניט מראים שלמדו משהו בשנתיים שלוש האחרונות. אני עצמי משתמש אנדרואיד (Nexus One למי שמתעניין) וכן אני עדיין חושב שה iPhone הוא ממש סבבה ולא, אני… Read more »
עידן
Guest

אחלה פוסט.
אבל בסוף,
אחרי הכל,
כשמנקים את כל הרעש מסביב,
זה רק עוד גדג’ט.

מורד שטרן
Guest

sigamore – אני שמח שאתה מסכים עם האבחנה לגבי ה”סדק”. ואתה יודע מה? ה”סדק” הזה עושה לנו, הצרכנים, רק טוב, השוק לא צריך חברה אחת שמובילה אותו לכיוון שלה אלא כמה וכמה חברות שמספקות “אקשן” וסלולרים מוצלחים.

עידן – תודה. :)
קח בחשבון שיש אנשים שה”רק עוד גדג’ט” הזה עושה להם את החודש והם מאד מתרגשים מזה למרות שהם מבינים שזה “רק עוד גדג’ט”. כמוני, למשל.

עידן
Guest

מורד: אין בעד מה. ודעתי על האנשים האלה היא שהם צריכים כנראה לבדוק את עצמם ;-)

wpDiscuz

תגיות לכתבה: