באג מסתורי ב-App Store מחק עשרות מיליוני דירוגי אפליקציות

יותר מ-200 מפתחי אפליקציות, בהן סטארבאקס, נייקי ו-Hulu, גילו ביום בהיר אחד שמחצית מהביקורות והדירוגים שלהן – נעלמו

האפליקציות שנפגעו, מקור: App Figures

אחד הכלים המרכזיים להצלחה של אפליקציה הוא ללא ספק הדירוג שהיא קיבלה בחנויות האפליקציות השונות. מדובר בכלי סינון שמאפשר לכולנו לדעת האם אפליקציה מסוימת שווה את השטח במכשיר שאותו היא גוזלת, וכמובן את הזמן שלנו. בשבוע האחרון קמו עשרות מפתחי אפליקציות וגילו כי לא פחות מ-20 מיליון ביקורות – חיוביות ושליליות כאחד, נמחקו כלא היו מה-App Store. בין האפליקציות שנפגעו – סטארבאקס, נייקי ו-Hulu.

22 מיליון ביקורות נעלמו ביומיים, מחציתן בארה״ב

לפי הדיווח, שהתגלה על ידי חברת האנליטיקה AppFigures, יותר מ-300 אפליקציות נפגעו במהלך, שהוביל להיעלמותן המסתורית של 22 מיליון ביקורות, בין התאריכים ה-22-23 באוקטובר. החלוקה לא הייתה שווה בכל הקשור לכמות הביקורות שנמחקו לכל אפליקציה, אבל בממוצע – הרייטינג של כל אחת מהאפליקציות שנפגעו נחתך ב-50%.

אפליקציית רשת הקפה הפופולארית סטארבאקס היא זו שנפגעה בצורה הקשה ביותר, עם יותר מ-1.5 מיליון דירוגים שנמחקו לה, שמהווים 55% מכלל הביקורות שלה ב-App Store. אפליקציית שירות הסטרימינג Hulu איבדה אמנם ״רק״ כ-1.1 מיליון תגובות, אבל מדובר ב-95% מכלל הביקורות שיש לאפליקציה בארה״ב באופן כללי. אפליקציות נוספות שנפגעו הן Amazon Prime Video עם 780,000 ביקורות שנמחקו; Hotels.com שאיבדה 357,000 דירוגים ו-SkyScanner ש-60% מהביקורות שלה נמחקו (160,000).

היי-טק, סטארטאפים וטכנולוגיה - רוצים להקדים את כולם? היי-טק, סטארטאפים וטכנולוגיה - רוצים להקדים את כולם? להורדת אפליקציית גיקטיים לאייפון ולאנדרואיד לחצו כאן

200 המפתחים והחברות שעומדים מאחורי האפליקציות שנפגעו ניסו לגלות מה פשר התקלה, וההשערה המרכזית הייתה שאפל אולי מנסה לנקות מהמערכת דירוגים מזויפים. יחד עם זאת, די מהר התגלה כי תיאוריה זה לא ממש הגיונית, מכיוון שבחקירה של AppFigures עלה כי הוסרו גם דירוגים חיוביים (4-5 כוכבים) וגם שליליים (כוכב אחד). מניתוח הנתונים עלה כי הדירוגים שהוסרו בכמות המכובדת ביותר היו אלו של 3 ו-4 כוכבים (ירידה של 40% ו-41% בכמות הביקורות), בעוד שדירוגים שפינקו את האפליקציות ב-5 כוכבים ירדו רק ב-35%. דווקא היקפם של הדירוגים השליליים ביותר, שכללו כוכב אחד, היה הנמוך ביותר והסתכם ב-30%. כשההשערה הזו התבדתה, המפתחים שיערו שזה נובע מכך שאפל עובדת על פיצ׳ר חדש שנועד לשדרג את מערך הדירוג שלה במטרה להפוך אותו למהיר ופשוט יותר, ומשהו קצת השתבש בדרך.

מספר ימים אחרי ההעלמות המוזרה – שבו לפתע כל הביקורות שנעלמו ושוחזרו בהצלחה. בתגובה רשמית שנתנה אפל ל-TechCrunch נכתב: ״תוך כדי תחזוקה שוטפת לחנות האפליקציות, נפגעו הדירוגים והביקורות באופן זמני מבאג שנפתר מאז. למרות שלא נמחקו דירוגים או ביקורות, הנתונים שהוצגו בפני המשתמשים הושפעו כתוצאה מכך למשך זמן מוגבל. אנו מתנצלים על אי הנוחות שנגרמה. כל הדירוגים והביקורות שוחזרו״.

הילה חיימוביץ׳

גיקית, Deal With It

הגב

הגב ראשון!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: