המלחמה המלוכלכת עולה שלב: האם ג’ף בזוס הורה להפסיק למכור מוצרים של גוגל?

עוד צעד קיצוני במלחמה של אמזון בגוגל גורם לשנייה להפסיק לחדש את מלאי מוצריה לפלטפורמה של אמזון. המפסידים העיקריים יהיו הלקוחות

תמונה: Michael Tullberg, Gettyimages Israel

יריבויות בעולם הטכנולוגיה לרוב אמורות לגרום ליצירת תחרות אשר תוביל למוצרים טובים יותר, מחירים טובים יותר, שירות טוב יותר, ובאופן כללי, השפעה חיובית על הלקוח. אבל יש מלחמה בעולם הטכנולוגיה שבעיקר פוגעת בצרכנים, וזו המלחמה של אמזון בגוגל. פעם אחר פעם החברות לוקחות צעד נוסף במלחמה שלהן אחת בשניה, וכל הצעדים האלה פועלים לרעת הלקוח, גורמים להעמקת הפערים בין שתי החברות, מה שמבטיח שהסכסוך האמזוני-גוגלי לא יפתר בזמן הקרוב, ועד אז, הלקוחות יסבלו. לפי דיווחים, הצעד האחרון של אמזון הוא הימנעות ממכירה של מוצרי Nest חדשים. כזכור, Nest היא משפחת מוצרי הבית החכם של גוגל, שכוללת בין היתר תרמוסטטים, מצלמות אבטחה חכמות ופעמוני דלת חכמים. הצעד הזה גורם לגוגל להודיע כי לא תחדש את המלאי אצל אמזון.

ההחלטה הגיעה מהדרגים הגבוהים ביותר בחברה

הדיווח של BI גורס כי הצוות של Nest קיבל שיחת טלפון, לא כל כך מפתיעה, מצוות הריטייל של אמזון שבישר להם את ההודעה הידועה מראש: אמזון לא תמכור דרך הפלטפורמה שלה את מוצרי Nest החדשים, לרבות התרמוסטט החדש ומערכת אבטחה הבית החדשה. ב-Nest טוענים כי הצוות של אמזון מסר להם כי ההחלטה לא קשורה לטיב המוצרים, אלא מדובר בהחלטה שהגיעה מהדרגים הבכירים ביותר, מה שגורם לעובדי Nest לחשוד כי מדובר בהחלטה של מנכ”ל אמזון, ג’ף בזוס.

כתוצאה מהחלטה זו, הוחלט ב-Nest שלא לחדש את מלאי מוצרי Nest אשר נמכר כרגע בחנות של אמזון. מה שבעצם אומר שמוצרי Nest יפסיקו להמכר באופן סופי בפלטפורמה הענקית של אמזון.

היריבה הגדול ביותר של אמזון היא גוגל, בעיקר במאבק על התחום הלוהט ביותר בעולם הטכנולוגיה: עולם השליטה הקולית. אמזון מנסה להשתלט (ובינתיים בהצלחה) על העולם הזה עם אלקסה ומוצרי Echo, בעוד אמזון מעניקה לה קרב הגון עם העוזרת הקולית של גוגל וסדרת מוצרי Home. אך במקביל, אמזון מוכרת מוצרים מקבילים ל-Nest בפלטפורמה שלה, וזאת על אף שהם כמובן מתחרים במוצרים של אמזון. אך בקרב על עתיד הטכנולוגיה, אמזון לא משאירה לגוגל שום אפשרות להשתמש בפלטפורמות שלה.

אמזון רוכשת חברות המתחרות באופן ישיר ב-Nest, אבל מוכרת מוצרים מתחרים אחרים

רמקול ה-Echo של אמזון. מקור: Amazon

רמקול ה-Echo של אמזון. מקור: Amazon

בחודשים האחרונים אמזון רכשה את Ring ואת August, שתי חברות אשר מייצרות מוצרים המתחרים באופן כמעט ישיר עם מערכת Nest של גוגל, מתוך רצון שהשתיים יאפשרו למשתמשיה להנות משירות משלוחים עד פנים הבית, כאשר השליח יוכל להכנס באמצעות המנעול החכם אל בית הלקוח באמצעות מערכת אישור אל מול הלקוח, בעוד הלקוח יוכל לצפות בשליח דרך מערכת הצילום ולוודא כי הוא מניח את הפריטים בתוך הבית, ועוזב את הבית.

רק לפני מספר חודשים דיווחנו על הצעדים הקיצוניים ששתי החברות לקחו במלחמה הזו, כאשר גוגל הסירה את אפליקציית YouTube ממכשירי ה-Echo Show וה-Fire TV של אמזון. כלומר, כל מכשירי הסטרימינג של אמזון המסוגלים לספק הזרמת וידאו, לא יכולים להשתמש יותר בשירות הוידאו הפופולארי בעולם. זאת לאחר שאמזון הפרה את כללי השימוש ב-YouTube כאשר הלבישה את הממשק הקולי שלה על גבי המערכת של גוגל. זאת לאחר שנים בהן אמזון מסרבת למכור מוצרי גוגל שונים כמו מכשירי Google Home ו-Chromecast בטענה כי הם אינם תומכים בשירותי אמזון (נחשו מי אחראית על פיתוח התמיכה באמזון במוצרי גוגל: אמזון עצמה).

עד אשר יירגעו הרוחות בין שתי החברות, נראה כי הן ימשיכו לקחת צעדים שבעיקר יפגעו בלקוחות, שלא יוכלו להנות מתחרות מלאה בין שתי החברות, אלא רק שורות של צעדים שמקטינות את מידת ההנאה מהיתרונות שכל אחת מעניקה ללקוחותיה. אל תתפלאו אם בחודשים הקרובים תראו צעדים בעייתיים נוספים מצד גוגל ואמזון, שימשיכו את המלחמה המתישה בינהן על חשבון הלקוחות

עידן בן טובים

נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה

הגב

7 תגובות על "המלחמה המלוכלכת עולה שלב: האם ג’ף בזוס הורה להפסיק למכור מוצרים של גוגל?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
אלון
Guest

“בעיקר במאבק על התחום הלוהט ביותר בעולם הטכנולוגיה: עולם השליטה הקולית”

לא ידעתי שעולם השליטה הקולית כזה “לוהט”.
כך גם רוב האנשים מסביבי, שלא קנו אלקסה, ולא משתמשים בזה.

מעניין מי החליט שזה לוהט

עצמאי
Guest

מי שהחליט שאייפון לוהט כשעוד לא היה לאף אחד.

Daniel
Guest

ועוד איך לוהט. סע לביקור בארה”ב תראה כמה בתים מחזיקים רמקולים חכמים.
איך תראה מסביבך אם זה לא משווק בישראל? העיקר לזרוק דברים מהמותן:)

גגדדג
Guest

“המפסידים העיקריים יהיו הלקוחות” , להפך! המרוויחים היחידים יהיו הלקוחות.
דמיינו לכם ששתי הענקיות האלה היו משתפות פעולה, איזה סיכוי היה ללקוח מול הענקיות האלה.
אם הן מתחרות זה יותר טוב ללקוח גם ברמת המחיר וגם בראייה רחבה יותר, עדיף ששתי ענקיות כאלה לא ישתפו פעולה

יוסי
Guest

סהכ הגיוני, אני לא רואה מוצרים של אמאזון וגוגל באפל סטור… הלקוחות לא מפסידים, מי שרוצה מוצר טכנולוגי – יודע היכן לחפש אותו. דווקא מצב זה מגביר את התחרות.

פאנצ׳ו וילה
Guest

הכתבה מרגישה לי כמו תרגום בגוגל טרנסלייט. חשד כבד שהיא לא מקורית.

תותח
Guest

בסוף גוגל תתעצבן ותקים רשת מכירות מתחרה באמזון ;)
שני חברות ענק בריב ילדים

wpDiscuz

תגיות לכתבה: