AirBNB חותמת גיוס מוצלח עם פרשה מביכה

החברה שגייסה השבוע 100 מיליון דולרים לפי שווי של מיליארד חווה טלטלה; אחת המשכירות נבזזה, והחברה מסתתרת מאחורי הגרסה שלה, למול עמדת המשכירה.

מקור: תמונת מסך מאתר החברה

AIRBNB, האתר הפופולארי להשכרה של חדרים ודירות למועדים קצרים עובר טלטלה בימים האחרונים. אחת המשכירות דיווחה כי השוכרים שהגיעו אליה דרך האתר בזזו את רכושה הפרטי, ובינתיים אין לה כל מזור.

גיוס מוצלח

האירוע המחריד מגיע לאחר גיוס מוצלח מאוד של החברה במהלך החודש האחרון. כפי שאתם בוודאי זוכרים, לפני מספר חודשים סיפרנו לכם שהגיוס המתוכנן מייצג לחברה שווי של מיליארד דולרים. ובכן, החברה אכן גייסה סכום של כ-112 מיליון דולרים לפי שווי של מעל מיליארד דולרים.

אף על פי כן, אירוע שפורסם במהלך הימים האחרונים מסרב לגווע, בעיקר על רקע התגובה של החברה. הסיפור התחיל כאשר אחת מהמשתמשות באתר השכירה את הנכס שלה לשוכרים דרך האתר. לפי התיאור שלה, במהלך השהות שלהם, הם ביקשו פרטיות ושלא יפריעו להם. באותו זמן, הם שלחו לה מספר מיילים בהם הם מודים לה על כך שהיא לא מפריעה להם ושהם נהנים מהאירוח. בזמן שהיא חשבה שהכל בסדר, ושיש לה שוכרים למופת, חזרה בעלת הדירה בסוף תקופת השכירות לגלות שהם הרסו את הנכס, בזזו אותו, גנבו לה מסמכים אישיים, כולל תעודת לידה, מסמכים הקשורים לחשבונות הבנק שלה ואת כרטיסי האשראי.

פגיעה מערכתית

ההרס הרב שהשאירו הבוזזים אחריהם פוגע בשני חלקי הקהילה של האתר. מצד אחד, המשכירים יחשבו פעמיים לפני שהם משכירים לאנשים את הנכס שלהם, בין אם זה חדר ומיטה בבית שלהם, כל הבית שלהם או יחידת דיור בחצר. מצד שני, אנשים תמימים שבאמת ירצו לשכור נכס כדי ליהנות מהמחירים הזולים של האתר, כאלטרנטיבה לבתי מלון בערים רבות ברחבי העולם, עשויים לגלות שמשכירים רבים מערימים קשיים, ובצדק, לפני שהם מסכימים להשכיר את הנכס שלהם.

התגובה של מנהלי החברה נראית היום, בחלוף כמה ימים, כמוזרה, בלשון המעטה. התגובה הראשונית היתה שהם תומכים במאמצי המשטרה, ויספקו למשטרה את הפרטים האישיים של אותם אנשים שניגשו לשכור את הנכס דרכם, ושהם בקשר עם השוכר. בפועל, ייתכן שהאמת שונה מכפי שתואר.

חברה בצמיחה. מקור: תמונת מסך מאתר החברה, מעמוד גיוס עובדים חדשים.

בין ההתבטאויות של נציגי החברה בכלי התקשורת, לבין הסיפור שמפרטת המשכירה, EJ, בבלוג שלה, דבר אחד ברור; הפער בין הגרסאות של שני הצדדים מעורר ספק לגבי העזרה האמיתית שהחברה מגישה למשכירה, מה שמטיל צל כבד על העשייה של האתר. כדי להעלים את הצל הזה, חייבת החברה להתייצב בפועל (לא באמירות) לימינם של המשכירים בצורה אקטיבית וברורה, שכן הם הבסיס של האתר. בלי המשכירים, אין אתר ואין גם שווי של מיליארד דולרים.

על רקע דברים אלה, יש להזכיר כי כבר בקיץ שעבר היו משכירים שהתנו את השכרת הנכס שלהם בבדיקת הרקע של השוכרים. חיפוש של נכס להשכרה באזור סן-פרנסיסקו, האזור בו גם EJ גרה ומשכירה, הוביל אותנו למשכירה שהבהירה שאם נרצה לשכור את הדירה שלה היא תבצע עלינו חיפוש, כדי לבדוק את הרקע שלנו, וזה התנאי שלה לקיום העסקה. אמנם, היא היתה חריגה בנוף של האתר לפני שנה, אך בעקבות המקרה של EJ כנראה שבדיקות רקע יהפכו להיות דבר נפוץ הרבה יותר.

חדרים בזול

AirBNB מפעילה שירות לאיתור והשכרה של חדרים בערים רבות בארצות הברית ובעולם. השירות של החברה מאפשר לכל אחד להשכיר חדר בבית שלו (או את כל הדירה) לדייר זר או דיירים זרים, תלוי בגודל החדר, הדירה או הבית, לתקופת זמן מוגבלת. בכך, החברה מציעה לצרכנים מנגנון לאיתור חדרים פנויים שאינם חדרי בית-מלון, ולכן בפעמים רבות גם זולים יותר. מהצד השני, החברה מאפשרת לאנשים רבים לייצר לעצמם הכנסה, עיקרית או נוספת, באמצעות השכרה של חדרים בביתם שאינם בשימוש.

כדי להזמין חדרים, לקוח פוטנציאלי נכנס לאתר החברה ומחפש את החדרים הפנויים בעיר שאליה עתיד להגיע. שם, הוא עושה חיפוש לחדרים שיהיו פנויים בתאריכים הספציפיים שבהם הוא מבקר בעיר וצריך לדאוג לעצמו לסידורי לינה. לאחר בחינת הרשימה ומציאת מועמדים שמוצאים חן בעיניכם, אתם יוכלים לקרוא עליהם משוב של לקוחות קודמים בתוך המערכת של האתר, כמו גם לקרוא את ההערות והטיפים שהם עצמם כתבו בקשר לחדר ולמיקום של הבית.

וידאו: להכיר את החברה ב-15 שניות

נדב דופמן-גור

עו"ד העוסק בתחומי דיני הטכנולוגיה, דיני פרטיות וקניין רוחני. מרצה ומנטור לסטארטאפים, ובעל ניסיון רב-שנים בפיתוח ווב (http://about.me/nadavdg).

הגב

1 תגובה על "AirBNB חותמת גיוס מוצלח עם פרשה מביכה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
De-Panther
Guest

יהיה נחמד אם תסכמו מה שהחברה אומרת ומה שהמשכירה אומרת. תודה

wpDiscuz

תגיות לכתבה: