7 מאפיינים חשובים בבחירת שירות ועידות וידאו ארגוני

שיחות ועידה בווידאו מבוססות שירות ענן משמשות בין השאר את אנשי המכירות, ההנהלה ומחלקות משאבי האנוש בארגונים קטנים וגדולים. אלו היכולות שחייבות להמצא בשירות שכזה כדי שהעבודה שלכם תהיה קלה ואפקטיבית יותר

 Portra/ Getty Images Israel

צלם/תמונה: Portra/ Getty Images Israel

מאת ניר רונן, מנכ”ל ועידן פתרונות קונפרנסינג

מה שהחל בשיחות Point-2-Point בין שתי תחנות קצה ייעודיות בשני חדרי ישיבות, צבר תאוצה והתפתח לשיחות מרובות נקודות חיבור שנעשות על גבי הענן, ובהן מארגן השיחה לא צריך לדאוג לאופן התחברות המשתתפים שיכולים להשתמש בכל מכשיר ולבצען מכל מקום. הפתרונות הללו הביאו יותר ויותר ארגונים, קטנים כגדולים, לבחור בשיחות ועידה בוידאו כפתרון כלל ארגוני לקיום תקשורת שוטפת ואפקטיבית.

שירות וידאו קונפרנס מקצועי יכול להפוך את העבודה ליעילה יותר ואת החברה עצמה ל”ירוקה” יותר. הסיבה הברורה לשירות כזה הוא פיזור של צוותי העבודה והפיתוח בין אתרי החברה בארץ ובעולם, אבל הוא אפקטיבי גם לארגונים שמנהלי המכירות שלהם מסתובבים בשטח ובסניפים מרוחקים, למו”מ שמנהלים אנשי רכש על פרויקט חדש מול ספקים בחו”ל, לישיבות הנהלה שחלק מחבריה בחו”ל או להדרכות על מערכת חדשה מבלי להביא את כל העובדים לבניין המטה.

אם אתם שוקלים או כבר החלטתם להטמיע חדר וידאו וירטואלי (VMR) בארגון שלכם, חשוב שתשימו לב שלשירות שאתם בוחרים יהיו כמה מאפיינים שיביאו את היכולות שלו לכדי מיצוי מלא, ואת העבודה שלכם לקלה יותר; אם כבר יש לכם מערכת וידאו יעודית בחדר הישיבות, ודאו כי השירות אליו אתם מצטרפים מרחיב את יכולותיה ומאפשר צירוף משתתפים נוספים לשיחות. אספנו לכם 7 מאפיינים שחשוב שיהיו חלק משירות הווידאו שלכם.

1. ממשק שימוש פשוט ונוח

הכי חשוב. נקודה. ממשקים שאינם טריוואליים ופשוטים למשתמש הקצה ישאירו את חדרי הישיבות (הווירטואליים) ריקים ויקשו על אימוץ הטכנולוגיה. ספרי הדרכה לא יועילו כאן, השימוש בממשק עצמו חייב להיות פשוט לכולם, ולא – לא מספיק שאיש הסיסטם או תומך המחשוב בחברה מבינים איך זה עובד ויכולים לעזור למי שצריך. בדקו את אופן ההתחברות לשיחה של כל משתתף, אופן זימון השיחה על ידי המארגן, יכולות השליטה במשתתפים בזמן אמת או בשיתוף התוכן וגם את יכולות הניהול של האדמין.

2. רשת וידאו פרטית מובטחת ומאובטחת

הסוד לשיחת וידאו מוצלחת הוא חיבור אינטרנט איכותי. הסוד לשיחה חוצת יבשות הוא כיסוי בינלאומי ברשת אינטרנט פרטית מאובטחת ומובטחת, שעדיף בהרבה על רשת האינטרנט הציבורית. ודאו שהשירות בנוי מרשת ענפה של אתרי שרתים (PoPs) המקושרים ביניהם. ככל שהרשת ענפה יותר ומרובת אתרים בכל יבשת, כך תבטיחו לעצמכם שיחה באיכות מקסימלית.

3. להתחבר מכל מכשיר ומכל סביבת עבודה

שירות וידאו קונפרנס מתקדם מאפשר לכל משתתף להתחבר לשיחה באופן הנוח לו באותו הרגע – ממערכת הווידאו בחדר הישיבות, מהלפטופ, הטאבלט, הסמארטפון או כמשתתף טלפוני. ודאו שהשירות מאפשר לכם ולאחרים להתחבר מכל סביבת עבודה או מערכת הפעלה הקיימת בשוק – IOS, אנדרואיד, חלונות או מק, אפליקציה ייעודית או קליינט Skype 4 Bus. שירות שלא מאפשר גמישות באופן החיבור עלול להגביל אתכם ואת המשתתפים השונים בהשגת התוצאות הרצויות.

4. להצטרף לשיחה בקלות

צירוף משתתפים אורחים לשיחת וידאו הוא תמיד אתגר ולכן חשוב לוודא שהשירות מאפשר לצרף משתתפים בפרוטוקול WebRTC – פרוטוקול תקשורת המאפשר שיחות וידאו מובנות בתוך הדפדפנים השונים (אקספלורר, כרום, ספארי או פיירפוקס). ההצטרפות באמצעות הדפדפן חוסכת התקנות, הכנות ופתיחת פורטים ב-FW ודורשת רק לחיצה על הקישור לחדר הוועידה.

5. ניהול מערכות הווידאו הייעודיות

בדקו שמערכות הווידאו הייעודיות הן חלק אינטגרלי ומוטמע בשירות הענן. הצטרפות ממערכות וידאו לחדר הווירטואלי נעשית בעזרת השלט הרחוק של המערכת, ולכן חייבת להיות פשוטה. ודאו שהמערכות יקבלו שם וכתובת ייחודיים בספריית הנמענים, שספריית הנמענים תופיע בתפריט המערכת עצמה, שתדעו לנטר את השימוש בהן ואת תקינותן ולאפשר Firewall Traversal לשיחות מאחורי הפיירוול הארגוני.

6. עלות קבועה ללא הגבלת שימוש

כל שירות עולה כסף ובכל שירות מודל התמחור הוא קריטי כדי לא להיות מופתעים בסוף בחודש. ודאו כי השירות שמוצע לכם מחויב בתשלום חודשי קבוע וכולל שימוש ללא הגבלת שיחות. אם אתם בוחרים בשירות מבוסס ענן חשוב לדעת כי תוכלו גם לחסוך את עלויות התחזוקה והתפעול In House, ועדיין להבטיח תקפות לטכנולוגיות עתידיות.

7. תמיכה טכנית בעברית ובאנגלית

איש המכירות היה אדיב וגם הממשק פשוט ונוח – כשהכל עובד אין סיבה לדאגה, וזו בדיוק הסיבה ששוכחים לשאול על שירות ותמיכה טכנית. בדקו את רמת הזמינות שלהם, ודאו שיהיו מומחים זמינים שילוו אתכם ואת המשתמשים שלכם לאורך הדרך ובעת תקלות ובעיקר שאנשי השירות מציעים תמיכה באנגלית ובעברית.

הכתבה בחסות ועידן פתרונות קונפרנסינג

ועידן היא חלוצת חברות הקונפרנסינג (שיחות ועידה) בישראל.
ועידן מספקת מגוון פתרונות לכל צורכי התקשורת העסקית רבת המשתתפים, באמצעות שירות נוח וזמין של שיחות ועידה טלפוניות ועידות אינטרנטיות ושירותי וידאו קונפרנס.
שירות הוידאו שלנו מספק פלטפורמה בקדמת הטכנולוגיה לקיום שיחות וידאו מרובות משתתפים. מכל מכשיר, בכל מקום ובכל זמן שירות הוידאו נותן פתרון לתקשורת זמינה ואפקטיבית בזכות קלות השימוש בו, המחיר המשתלם ומענה על מכשולים טכנולוגיים.



כתב אורח

אנחנו מארחים מפעם לפעם כותבים טכנולוגים אורחים, המפרסמים כתבות בתחומי התמחות שלהם. במידה ואתם מעוניינים לפרסם פוסט בשמכם, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

הגב

1 תגובה על "7 מאפיינים חשובים בבחירת שירות ועידות וידאו ארגוני"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 

* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.

סידור לפי:   חדש | ישן | הכי מדורגים
Nicetom one
Guest

ממליץ בחום על zoom.us אחד הזולים בשוק והכי מקצועים, עם הכי הרבה פיייצרים ונוחות משתמש, עשיתי כמה הטמעות ‘ל המערכת והמשתמשים מודים לי מקרב לב. אחד ההייתרונות הבולטים, משתמשי חינם ברמת הbasic שמתאימה לרוב משתמשי הארגון.

אשמח לעזור לכם עם זה
Find me on linkedin tomzamir

wpDiscuz

תגיות לכתבה: