אפל מודה: ישנה בעיה במקבוקים החדשים שלנו; משחררת עדכון חשוב
המחשבים החדשים שהושקו לפני שבוע סבלו מבעיית התחממות רצינית שפגעה משמעותית בביצועי המחשב. כעת אפל סופסוף מודה בבעיה ומשחררת תיקון חשוב עבורה
תמונה: Apple
לפני קצת יותר משבוע השיקה אפל בהפתעה עדכון לליין מחשבי ה-Macbook Pro שלה עם שדרוגים משמעותיים למדי עבור המעבדים, ביצועי SSD מרשימים ואפילו תיקון לבעיית המקלדת של המקבוקים. תוך זמן קצר החלו להופיע דיווחים ברחבי הרשת על בעיה רצינית בדגמים החדשים של המחשבים היוקרתיים, וכעת אפל סופסוף מגיבה.
ביצועי המחשב המשוכלל ביותר היו נמוכים משל הדגם הקודם של המקבוקים
הכל החל בווידאו של היוטיוב דייב לי אשר רכש את דגם ה-15 אינץ’ עם מעבד ה-i9 החדש. לאחר שניסה לבצע פעולת רינדור דרך תוכנת העריכה הפופולרית של אדובי, Premiere (פרימייר), הבחין כי המחשב מתחמם בצורה מוגזמת, וכתוצאה מכך, ביצועי המעבד צונחים בצורה דרסטית אפילו מתחת למהירות המעמד סטנדרטית, ואף מתחת לביצועי המקבוקים משנה שעברה עם מעבדים חלשים יותר. כלומר, כל המהירות הפוטנציאלית של המעבד פשוט יורדת לטמיון ברגע שמבצעים בו פעולות כבדות, מה שאומר שהמעבד די חסר תועלת.
משתמשים רבים נוספים התלוננו על התקלה הזו ב-Reddit ופורומים, וסברו כי הסיבה לחוסר היעילות של מנגנון קירור המעבד טמונה במבנה הפיזי של המחשב. לאחר כשבוע, אפל סופסוף הגיבה לטענות, ואפילו סיפקה פתרון.
“לאחר מבחני ביצועים מחמירים תחת עומסי עבודה שונים, זיהינו כי חסרונו של מפתח דיגיטלי מסוים בקושחת המחשב משפיע על מערכת ניהול הטמפרטורה, ועשוי לגרור מטה את הביצועים תחת עומסי טמפרטורות במחשבי המקבוק פרו החדשים. כללנו תיקון לבעיה הזו בעדכון הנוסף והמומלץ למערכת ההפעלה High Sierra 10.13.6. אנו מתנצלים בפני כל לקוח אשר חווה ביצועים פחות מאופטימליים במחשבים החדשים. לקוחות יכולים לצפות לעד 70% שיפור במהירות המקבוק פרו 15 אינץ’ החדש, ומהירות כפולה במחשבי ה-13 אינץ’ (בהשוואה למחשבים הקודמים בסדרה), בהתאם לתוצאות הביצועים אשר מפורסמות באתר שלנו”.
אחרי התיקון: מהירות הרינדור זינקה כמעט פי שניים
נציגים של אפל טוענים כי הם עבדו בשיתוף עם דייב לי כדי לשחזר את התקלה שבה נתקל, ולאפשר לה ליצור את התיקון המיוחל. לי בדק את התיקון החדש וביצע את אותה פעולת הרינדור. במקום שהשלמת הפעולה תארך 39 דקות, היא ארכה 23 דקות. כלומר, שיפור של כמעט פי שניים. לי עדיין טוען כי ביצועי המחשב לא מגיעים לתוצאות עליהן אפל מדברת בהודעתה ובפרסומים השונים, אך הוא מתייחס למהירות המעבד, בעוד אפל מתייחסת למדד מהירות כללי, ככל הנראה.
המקרה הזה מעלה השאלה מתבקשת למדי: איך יתכן שאפל לא עלתה על הבעיה בעצמה כאשר ביצעה מבדקים למחשבים בטרם שיחררה אותם לציבור הרחב? אפל עצמה טוענת כי התקלה נצפית רק בשימושים כבדים וספציפיים מאוד. אמנם התקלה הזו נמצאת כבר מאחורינו, אבל היא עדיין מעלה חשש סביב תהליך הבדיקות של אפל.
עידן בן טובים
נולד עם ג׳ויסטיק ביד. יש לו הרבה יותר מדי גאדג׳טים והרבה פחות מדי זמן פנוי כדי לשחק עם כולם. בעל פטיש לא מוסבר לביצוע קליברציות לסוללות של מכשירים. כשהוא לא עסוק בלכתוב על טכנולוגיה, הוא אוהב לדבר עליה, והרבה
הגב
7 תגובות על "אפל מודה: ישנה בעיה במקבוקים החדשים שלנו; משחררת עדכון חשוב"
* היי, אנחנו אוהבים תגובות!
תיקונים, תגובות קוטלות וכמובן תגובות מפרגנות - בכיף.
חופש הביטוי הוא ערך עליון, אבל לא נוכל להשלים עם תגובות שכוללות הסתה, הוצאת דיבה, תגובות שכוללות מידע המפר את תנאי השימוש של Geektime, תגובות שחורגות מהטעם הטוב ותגובות שהן בניגוד לדין. תגובות כאלו יימחקו מייד.
כל הכבוד לאפל! שומרים על המוניטין שלהם. יש לאינטל מה ללמוד מהם
אביגדור ליברמן מה אתה עושה פה, אתה לא אמור לחסל את החמאס? חחחחח
אביגדור ליברמן מה אתה עושה פה, אתה לא אמור לחסל את החמאס? חחחחח
כמה שהחברה הזאת הולכת ומדרדרת
“כעת אפל סוף סוף מודה” כאילו מי שישמע עבר שבוע מאז ההשקה שלו…
לא יודע אם הכותרת היא קליקבייט או שהכתב סתם חסיד אנדרואיד. כמה זמן לקח לסמסונג להודות בתקלה בNOTE 7 ולהוציא פתרון? כמה זמן לקח לLG לתקן את בעיות הקפיאה של הLG4? (תכלס לא ממש לקחו אחריות) או גוגל עם הנקסוס 6 הבעייתי? באה אפל, מוציאה מוצר, תקלה חמקה להם בQA. תוך שבוע אבחנו את הבעיה, כתבו תיקון, בדקו אותו ושחררו לציבור. הייתי שם את הכותרת : סופסוף שירות כפי שהיינו רוצים מכולם, אפל משחררת פתרון לבעית התחממות המחשבים.
בעל מקבוק פרו 2014, קיבלתי מהעבודה את המקבוק החדש לעריכת סרטים והוא פשוט לא שווה את המחיר ואת השדרוג.
מה קורה לאפל בזמן האחרון? איפה האחריות שלהם להוציא מוצרים מוגמרים בצורה הטובה ביותר?
כנראה שהיום הכסף רק מדבר אצלם וכבר לא הטכנולוגיה והמשתמש.