9936825481 הפרסומות מתקרבות לווטסאפ, אבל לא כמו שחשבתם | גיקטיים

סוכן חכם
אישי ודיסקרטי

לוח משרות ההיי-טק
והטכנולוגיה של ישראל.

רוצים לדעת על משרות חדשות שמתאימות לכם?
תנו לנו לעבוד בשבילכם.
במקום לחפש משרות, קבלו אותן למייל ראשונים.

תודה רבה,
מעכשיו הסוכן האישי שלנו עובד בשבילך. בהצלחה:)
ההרשמה בוצעה בהצלחה
*הרשמה מאשרת לנו את תנאי השימוש
אני מאשר קבלת חומר פרסומי מגיקטיים וידוע לי כי באפשרותי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת

הפרסומות מתקרבות לווטסאפ, אבל לא כמו שחשבתם

לגיקטיים נודע כי ווטסאפ כבר החלה בפיילוט במסגרתו חברות שולחות למשתמשי ווטסאפ הודעות מסחריות; האם כך מתכננת פייסבוק להחזיר לעצמה חלק מ-20 מיליארד הדולר ששילמה על ווטסאפ לפני כשלוש שנים?

מקור: cc0-by-Pixabay

מקור: cc0-by-Pixabay

כיום, רוב התקשורת עם בתי עסק וחברות מתרחשת בעיקר בהודעות טקסט, שיחות טלפון ומיילים. אבל בקרוב עושה רושם שהחברות יעברו לתקשר איתנו בווטסאפ. מחומר שהגיע אלינו בימים האחרונים ומשיחות שניהלנו עם גורמים שמעורבים בעניין, עולה שווטסאפ קרובה להשקת האפשרות החדשה ואף החלה בפיילוט, בהשתתפות מספר חברות.

ווטסאפ תהפוך לפלטפורמת תקשורת עם עסקים

לא מעט גבות הורמו כאשר הודיעה פייסבוק כי רכשה את ווטסאפ תמורת 19.6 מיליארד דולר, סכום שהאמיר אגב ל-21.8 מיליארד דולר, בזכות מחיר המניה של פייסבוק שזינק עד להשלמת העסקה. השאלה העיקרית הייתה כמובן איך פייסבוק מתכננת לעשות כסף מהרכישה. כזכור, מייסדי ווטסאפ התחייבו שלעולם לא ישלבו בה פרסומות. יאן קום, אחד מ-2 המייסדים של ווטסאפ, אף כתב בפוסט בבלוג החברה: "תזכרו, כשיש פרסומות, המשתמשים הם המוצר" (ההדגשה במקור). מצד שני, כאשר החברה ביקשה לשתף מידע בין ווטסאפ לפייסבוק היא זכתה בביקורות רבות, מה שגרם לה לעשות פניית פרסה ולוותר על הרעיון.

מוקדם יותר השנה הודיעה ווטסאפ כי היא מבטלת את דמי המינוי לשירות שעמדו על דולר לשנה. במקביל הודיעה החברה כי היא בוחנת דרכי מוניטיזציה נוספות ביניהן הפיכת ווטסאפ לאפיק תקשורת בין עסקים ללקוחות.

משיחות שניהלנו עם גורם שמעורב בפיתוח של השירותים, עולה שהשירות נמצא כבר בשלב של פיילוט עם מספר חברות בארצות הברית. במסגרת הפיילוט החברות מתקשרות עם משתמשיהן על גבי התשתית של ווטסאפ ומעבירות להם מידע. בין היתר כולל המידע גם הודעות שירות, כמו למשל הודעות על הזמנה מוכנה, שילוח של חבילה או טיסה מתעכבת וגם הודעות בעלות אופי פרסומי יותר.

חברות וארגונים שישתתפו בתוכנית יכונו Verified Business וייהנו מהאפשרויות הללו שכמובן יהיו חסומות בפני ארגונים שלא ישלמו לפייסבוק. התשלום, ככל הנראה, ייעשה על פי מספר הלקוחות 'המשוייכים' של הארגונים, כלומר, לקוחות משתמשי ווטסאפ.

מה לגבי לקוחות שלא ירצו לקבל הודעות מסחריות לווטסאפ שלהם? למיטב ידיעתנו, פייסבוק עוד לא החליטה על המודל והאם יהיה מדובר ב-Opt-In, כלומר, לקוחות יצטרכו לבקש להצטרף לשירות מיוזמתם או ב-Opt-Out, כלומר, כל הלקוחות יצורפו אליו כברירת מחדל ויוכלו לבחור להסיר את עצמם מהשירות מאוחר יותר.

אין ספק שמדובר במודל מעניין ביותר עבור ווטסאפ ועבור המשתמשים. עד עכשיו קידמה פייסבוק את המסנג'ר שלה כפלטפורמה לתקשורת בין עסקים ללקוחותיהם ובמסגרת זו היא כבר מאפשרת להם גם להשתמש בצ'ט-בוטים. אולם היתרון הגדול של ווטסאפ הוא בזמינות ובנגישות. בעוד שהמסנג'ר דורש מבית העסק את פרטי הפייסבוק של המשתמש, הרי שבווטסאפ הוא נזקק רק למספר הסלולרי שלו. כיצד המשתמשים יקבלו את המהלך הזה? ככל הנראה רבות יהיה תלוי במימוש. אם הוא ישמש לצורך ספאם ולא יעניק ערך ממשי ללקוחות, לקוחות יבטלו את האפשרות לקבלת הודעות מסחריות ואף יחפשו לעצמם מפלט באפליקציות אחרות. מצד שני, אם האפשרות החדשה תנוצל בחוכמה, יוכלו הלקוחות גם ליהנות מדרך תקשורת נוחה ומתקדמת יותר עם חברות.

 

יניב אביטל

חי ונושם טכנולוגיה עוד מימי ה-ZX Spectrum היפים. חולה על כל סוגי הגאדג'טים - אלו שמתחברים ל-USB, ואלו שקוראים לו "אבא".

הגב

3 Comments on "הפרסומות מתקרבות לווטסאפ, אבל לא כמו שחשבתם"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
זד זד
Guest

האמת שאני מעדיף שכל ההודעות שלי יתקבלו באפליקציה אחת . אז למשל היום הרבה חברות למשל הדואר או חברת הסלולר מעדכנות את המשתמש באמצעות הודעת סמס רגילה שמתקבלת אצלי בהאנגאאוט. הייתי מעדיף שכל ההודעות יגיעו לוואטאפ אז זה נחמד מהבחינה הזו , אבל אם הוואטסאפ יתחיל להפוך לפח זבל של הודעות ספאם כמו בסמס זו כבר תהיה בעיה .

בבב
Guest

גם במסנג'ר אתה כבר יכול להתחבר לאדם רק באמצעות הטלפון. לא צריך שם משתמש בפייסבוק או משהו כזה. הם פשוט רוצים לעשות כסף גם בוואטס וגם במסנג'ר בשביל כל אותם אותם אנשים שנמצאים בפלטפורמה אחת ולא באחרת..

גדי
Guest

יבוא ג'וק אחר אפליקציה לא יכול להחזיק במשך עשרות שנים חבל על הכסף

wpDiscuz

תגיות לכתבה: