תעלומה: מי קנה בשבוע האחרון אלפי ביקורות חיוביות על ווטסאפ?

אחרי גל של ביקורות שליליות, החלו להופיע בשבועות האחרונים באופן מסתורי אלפי דירוגים מושלמים לווטסאפ. אלפים מהדירוגים הללו כללו שבחים ל'משחק', לגרפיקה ולבונוסים

הצמיחה בביקורות השליליות ואז הביקורות החיוביות. מקור: telegra.ph / appannie.com

ווטסאפ היא אפליקציית המסרים הפופולארית ביותר בעולם עם יותר מ-1.2 מיליארד משתמשים ועלייה קבועה במספר המשתמשים. למרות זאת, משהו מוזר קרה לאחרונה בדירוגים של האפליקציה בגוגל פליי, כשלאחר גל של ביקורות שליליות של משתמשים, שביקרו את הפיצ'רים החדשים שלה, החלו להופיע אלפי דירוגים חיוביים מאוד… וחשודים מאוד.

נתן לווטסאפ 5 כוכבים וכתב "ממש נהניתי מהמשחק הזה"

נתחיל בעובדות. ממוצע הדירוגים של ווטסאפ בגוגל פליי צנח בתקופה שבין 22 בינואר ל-21 במרץ בנקודה שלמה מ-4.4 ל-3.4 (מתוך 5). על פי משתמש בפלטפורמת המיקרו-בלוגים telegra.ph, שגילה את התופעה המוזרה, הצניחה בדירוגים נובעת בין היתר מ'הסנפצ'טיזציה של ווטסאפ ופרצות האבטחה של הפלטפורמה'. במילים אחרות, הדירוגים הנמוכים הגיעו ממשתמשים שלא רצו פיצ'רים כמו ה-Stories של סנאפצ'ט, שפייסבוק הקפידה ליישם בכל הפלטפורמות שלה; כשאליהם הצטרפו משתמשים שלא היו מרוצים מפרצת האבטחה שהתגלתה לאחרונה על ידי צ'קפוינט.

עד כאן – הגיוני. אולם כאן מתחיל החלק המעניין. בשבוע האחרון החלו לצוץ אלפי ביקורות וחוות דעת מפרגנות על האפליקציה, שכולן היו מלוות בציון המקסימלי של 5 נקודות. ביקורות חיוביות הן לגיטימיות לגמרי ואפילו אם הן מגיעות בצרורות, אולם מה שהיה מעניין וחשוד בביקורות הללו הן שרובן לא הגיעו ממשתמשים אמיתיים. אלפים מהביקורות הללו כללו שבחים על "המשחקיות הנהדרת" או "גרפיקה מגניבה". ביקורות אחרות, שהיו כתובות במספר שפות, כללו תיאורים כמו "ממש נהניתי במשחק הזה", "אחד מהמשחקים הכי טובים, בונוסים מעולים", "משחקים מעולים, מבחר גדול והרבה מידע על החוקים" ו"אני חושב שזו מאוד מרגיע לשחק בלי לשלם כסף", וביקורות אחרות אף כוללות התייחסות ל-Slots, של משחקי הקזינו.

באתר TNW, שחקר גם הוא את הפרשה, גילו שביקורות 5-כוכבים עם המילה "משחק" הופיעו פחות מ-100 פעמים בחודש דצמבר; לעומת זאת, בתקופה שבין 1 בפברואר ל-23 במרץ הופיעו לא פחות מ-2,000 ביקורות 5-כוכבים עם המילה 'משחק' בתוכן.

בבדיקה שערך המשתמש ב-telegra.ph עלה כי ווטסאפ היא האפליקציה היחידה ש'סבלה' מהבעיה הזו, כשאפליקציות מתחרות דוגמת טלגרם או אפליקציות פופולאריות אחרות מהגוגל פליי – לא כללו חוות דעת חיוביות עם המילה 'משחק' בתוכן. על פי האתר, שגילה את הפרשיה המוזרה הזו, לא ניתן לדעת מהו מספר הביקורות המזוייפות האמיתי, מכיוון שרבים מהן פשוט מסתכמות ב"אפליקציה טובה", הערה שאינה מסגירה את האותנטיות שלה, עם זאת, ההערכה של אותו משתמש, שמדובר ביותר מ-10 אחוזים מכלל דירוגי ה-5 כוכבים של האפליקציה. מכיוון שכרגע ווטסאפ נהנית מ-37 מיליון דירוגים של 5 כוכבים, ומכיוון שחוות דעת חיוביות אינן דבר זול ומחירן נע סביב דולר אחד לביקורת, נראה שאותו גורם מסתורי, שרכש את הביקורות החיוביות, השקיע הון רב במהלך.

אבל יש 'אבל'

בתגובה ל-TNW נמסר מפייסבוק, חברת האם של ווטסאפ: "אנחנו ממוקדים בלהפוך את השירות שלנו טוב יותר עבור 1.2 מיליארד המשתמשים שלנו. אין לנו זמן לביקורות מזוייפות ופנינו לגוגל, כדי לחקור את הנושא".

עוד נקודה מעניינת היא שמי שחתום על הממצאים הללו, ושכח גילוי נאות, הוא קונסטנטין אקשטיין, משתמש נלהב בטלגרם, אפליקציית מסרים מתחרה, שהוא חבר קהילה פעיל ומי שעומד מאחורי בלוג Ideas For Telegram. קונסטנטין אף פרסם את הממצאים שלו ב-Telegra.ph, המקבילה של טלגרם ל-medium. עם זאת, בחשבון הטוויטר שלו הוא טוען שאין לו שום קשר לטלגרם.

 

יניב אביטל

הגב

15 Comments on "תעלומה: מי קנה בשבוע האחרון אלפי ביקורות חיוביות על ווטסאפ?"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
The one
Guest

מה עם הדבר הכי מפריע בוואצאפ?
שאין כמעט שום אפשרות להעביר את ההיסטוריה בין אנדרואיד ל אייפון.
למה? למה בשנת 2017, אחרי שפייסבוק עם כל שרתיה קנו את וואצאפ עדיין ההיסטוריה לא מגובה בשרתים של החברה במקום ב iCloud באייפון או google drive באנדרואיד?!?
מה הבעיה לגבות את ההיסטוריה של ההתכתבויות, בדיוק כמו שההיסטוריה של פייסבוק ומסנגר מגובה בשרתים?!?
עד מתי ימשיכו להתנהג כמו סטארטפ קטן חסר משאבים?

אריה
Guest

בואו נחשוב ביחד… מי יכול לעשות את זה.. אהמממ.. פייסבוק אולי?… הם רגילים להונות את הלקוחות שלהם עם קליק בנקים… חוץ מזה הם יודעים שהם זרקו מליארד דולר לפח כי וואטסאפ זה סוס מת… טלגרם לוקח אותו בסיבוב עם מליארד אופציות מתקדמות יותר… אין על טלגרם… אפילו יש לו api חופשי לבנות לו בוטים, ולא כמו ואטסאפ שמתכננים למכור את זה בכסף לעסקים… בזיון… שמתי לב לאחרונה מלא אנשים עוברים לטלגרם… בקרוב רק אחד ישאר ישאר עומד…

user
Guest

סוס מת ועדיין זה הדבר הראשון שכל אחד מתקין על הסמארטפון שלו.
אומנם טלגרם הרבה יותר מוצלח, אבל לרוב האנשים זה בכלל לא משנה, אין להם סיבה לנסות משהו אחר.

user
Guest

שכח גילוי נאות?
בבלוג שקישרתם אליו יש לינק לצ'אנל שלו, ובנוסף telegra.ph זה של טלגרם, אז די ברור שהוא משתמש טלגרם.
קצת קשה לפספס את זה,אבל כמובן שזה אפשרי אם לא רוצים לשים לב.

ערן
Guest

מצחיקה במיוחד העובדה שהאתר שכתב את זה חוטא בעצמו בהיעדר גילוי נאות בכתבות הפרסומיות הרבות שלו.

user
Guest

נראה שהם סתם נגד טלגרם :)

wpDiscuz

תגיות לכתבה: