Software as a Service – שירותי תוכנה בענן – חלק ג'

אחרי שדנו בגישות השונות של SaaS והסברנו את היתרונות והחסרונות, לא ניפרד ללא דיון אשר יעלה מספר תהיות ויספק מעט חומר למחשבה. לאחר שהחכמנו במרוצת שני הפוסטים האחרונים, לא מן הנמנע שעדיין תיוותר עומדת ותלויה השאלה מהו אם כן, בסיכומו של דבר SaaS?

saas2אחרי שדנו בגישות השונות של SaaS והסברנו את היתרונות והחסרונות, לא ניפרד ללא דיון אשר יעלה מספר תהיות ויספק מעט חומר למחשבה. לאחר שהחכמנו במרוצת שני הפוסטים האחרונים, לא מן הנמנע שעדיין תיוותר עומדת ותלויה השאלה מהו אם כן, בסיכומו של דבר SaaS?

אם ננסה לבנות זווית ראיה קונסיסטנטית ונביט על רשימה ארוכה של שירותים ואפליקציות, החל ממנוע החיפוש של Google וכלה בשירותי גיבוי מרוחקים, על מנת לקבוע סט מוגדר של תכונות אשר ישמש כנייר לקמוס לזיהוי שירות או אפליקציה כ-SaaS–ית, עדיין נתקשה לעשות זאת.
SaaS אינה מוגדרת על-ידי סוג ספציפי של תווך או אופן גישה לאפליקציה, ארכיטקטורה טכנולוגית ספציפית, או מודל ייחודי לחיוב כספי בגין שימוש באפליקציה או בשירות. אכן, ניתן לזהות קווי דמיון בין שירותים הניתנים כ-SaaS כדוגמת שימוש ב- Web כמכניזם מרכזי למתן גישה, ארכיטקטורת Multi Tenant וחיוב על בסיס מנוי, אך האם מכאן ניתן לקבוע כי ליקטנו את אבני הבוחן הנדרשות לנו על מנת להכריז על אפליקציה זו או אחרת שהינה נצר למשפחת SaaS ? אינספור אתרי Web דינאמיים, לרבות השירותים הניתנים על-ידי Google, עושים שימוש בתכונות המתוארות מעלה ואינם מתוארים כ- SaaS אלא זוכים לאימוץ (בעייתי לא פחות) לקטגורית Web 2.0. במקביל, ערב רב של פורטלים ארגוניים וציבוריים מאפשרים למשתמשים ליצור פרסונליזציה מלאה, תוך שימוש בארכיטקטורת Multi Tenant  לשמירת המידע באופן אפקטיבי ושירותי IT רבים הניתנים על-בסיס מנוי גם הם מנסים להתחמק מהמשבצת. התחושה הכללית היא ששבנו למשבצת מס' 1…

מהי אם כן, אותה נקודת קסם המייחדת את ה- SaaS ביחס לשירותים אחרים ומוכרים ?
תשובה מעניינת עשויה להיות: כל שירות או אפליקציה הניתנים על-בסיס אירוח (Hosting) ובאופן מקוון, שבאופן מסורתי והיסטורי חווינו או מימשנו ברכישות, הטמעות ופיתוח תוכנה, עבור הארגון ובאתריו.
על-פי אותה לוגיקה, אפליקציה כדוגמת CRM , הותקנה באתר החברה, נוהלה פנימית, שירתה את הארגון עצמו ובלבד והתשלום עבורה בוצע באמצעות רכישת התוכנה והרישוי הנדרש.
כיום, כאשר חברת salesforce.com מעניקה את אותם שירותי ה-CRM באופן מרוחק על-בסיס תשתית ה-Web, משרתת מספר עצום של ארגונים בו-זמנית, ומחייבת את לקוחותיה על-בסיס מודל מנוי חודשי, נוכל לקבוע כי מדובר בשירות SaaS. כך, באופן דומה, שירותי עיבוד תמלילים מקוונים כגון Google Docs ושירותי גיבוי ושחזור מרוחקים. בהמשך ישיר לכך, מנוע החיפוש של Google ו-Facebook אינם מתאימים להגדרה, היות והם אינם מספקים כלים ויכולות אשר היינו משייכים עם שירותים או אפליקציות הנרכשות ומותקנות באתר החברה במודל הקלאסי.

הניתוח הקצר מעלה עוזר אולי במעט למקם את ה-SaaS בתעשיית ה-IT, אך קיימות עדיין הגדרות רבות מדי ל- SaaS הנשענות על-פי רוב על חוויות וניסיון אישי ובמידה ולא תיווצר דינאמיקה מתאימה ליצירת הגדרה אחידה וברורה, יהיה מספר ההגדרות לפחות כמספר הדעות. בסופו של יום, הלקוחות האמיתיים אינם אנשי ה-IT העוסקים בקדחתנות בחיפוש אחר הגדרה קולעת, אלא המשתמשים או הארגונים אשר בוחנים את SaaS כחלופה ממשית, ומעוניינים לקבל החלטות מושכלות בנושא. לכל הפחות עבורם, נדרש לקחת פסק זמן ולחשוב מעט על חלקי הפאזל המבנים את שירות ה-SaaS, וכיצד הם עומדים בהתאמה זה לזה. אפשרות אחרת היא פשוט להתמקד בשירות או באפליקציה המסופקים, לבחון את דרישותינו אל מול המוצע, ולא להיקלע לאש צולבת של Buzzwords, הנורית מקניהם של ספקי פתרונות ובעלי עניין אחרים.

לפוסטים רלוונטיים נוספים:

Software as a Service – שירותי תוכנה בענן – חלק א'
Software as a Service – שירותי תוכנה בענן – חלק ב'
Django – תשתית פיתוח לפרפקציוניסטים – חלק א'

עומר ריף הוא רפרנט תשתיות טכנולוגיות ברשות שדות התעופה, שימש במשך שנים רבות כמנהל פרויקטים בכיר, ועוסק בייזום ומימוש פתרונות טכנולוגיים במגוון רחב של תחומים ומגזרים.

עומר ריף

עומר ריף הוא רפרנט תשתיות טכנולוגיות ברשות שדות התעופה, שימש במשך שנים רבות כמנהל פרויקטים בכיר, ועוסק בייזום ומימוש פתרונות טכנולוגיים במגוון רחב של תחומים ומגזרים

הגב

Be the First to Comment!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
wpDiscuz

תגיות לכתבה: