מה הלקוחות חושבים עליכם? Revuze הישראלית מגייסת 4 מיליון דולר

Revuze מציעה מערכת לאתרי מסחר מקוונים שמנתחת באופן אוטומטי ביקורות גולשים על מוצרים, ומאפשרת לחברות ללמוד מה בדיוק חושבים עליהן

revuze2

מקור: Revuze

הסטארטאפ הישראלי Revuze (רוויוז) מפתח טכנולוגיה לניתוח טקסט שמתמקדת בביקורות גולשים ובעצם בכל דעה שלקוח מביע על מותג, מוצר או שירות. היום (ד׳) נודע כי החברה השלימה סבב גיוס סיד בגובה של 4 מיליון דולר בהובלת חממת נילסן (Revuze הינה חברת פורטפוליו של החממה), NPD Group ו-TIC Group.

ניתוח חכם ואוטומטי של מידע

Revuze מציעה פלטפורמה חכמה אשר יודעת להוציא ערך עסקי מביקורות גולשים באינטרנט; מדובר בכלי אשר סורק את הביקורות השונות ומאתר נושאים חמים, ומהם הוא מוציא את החלקים הרלוונטים ביותר במטרה לאפשר לחברה להתייחס ולהשתפר בהתאם. בצורה זו חברות ומותגים מכל הסוגים (זה יכול להיות חנות צעצעועים, חברת תעופה, בנק רשת אופנה ועוד) יכולים ללמוד מה באמת חושבים עליהם הלקוחות, על כל התהליך מהרכישה ועד לרמת השירות.

המוצר שפיתחה החברה משלב בתוכו אינטליגנציה מלאכותית, רשתות עצביות ולמידת מכונה, שיחד מספקים פידבק מיידי לחברות לגבי איך המוצרים והשירותים מצטיירים בפני לקוחותיהן. מקורות המידע החיצוניים ש-Revuze משתמשת במוצריה כדי להגיע לתובנות מגיעים מביקורות אונליין, סרטונים ביוטיוב, רשתות חברתיות, אימיילים, סקרים ועוד. באמצעות כל אלו ניתן לענות על שאלות שחשובות לכל חברה כגון ׳למה בדיוק הלקוחות שלכם אוהבים את מוצר X ולא את מוצר Y׳ או ׳מה בדיוק במוצר שלכם דורש שיפור ולמה׳, שאלות שאותן חברות לאו דווקא היו חושבות עליהן לבד.

כל מותג – גדול כקטן, לאו דווקא יודע מה חשוב ללקוחות שלהם. עם המוצר של Revuze חברות בכל גודל לא צריכות להעסיק דסק של אנליסטים, שכן כל התהליך מתרחש באופן אוטומטי ועצמאי. המערכת שפיתחה החברה הישראלית יודעת לספק מידע לכל יצרן או נותן שירות בלי שמישהו צריך להגדיר דבר למערכת, שכן זו יודעת לזהות לבד את נושאי השיחה המדוברים.

Revuze הוקמה ב-2013 על ידי עידו רמתי, איל שטרסבורג ויאיר אלמגור. במשרדיה הממוקמים בנתניה מועסקים כיום כ-21 עובדים, והחברה נמצאת בהתרחבות. ההון שגוייס יסייע לה להמשיך בהרחבת פעילותה בארה״ב, שם פתחה לאחרונה משרדים בסן פרנסיסקו ובניו יורק.

הילה חיימוביץ׳

כתיבה הייתה עבורי מאז ומתמיד הרבה מעבר לתחביב, אך את חיבתי העזה לגאדג׳טים וטכנולוגיה גיליתי יחסית באיחור. כנראה שהגיקית שבי הייתה חבויה זמן רב, ורק חיכתה לרגע הנכון לפרוץ. בכל מקרה - היא כאן, ובכל הכוח. (צילום: יורם רשף)

הגב

Be the First to Comment!

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
wpDiscuz

תגיות לכתבה: