הוט מובייל טוענת: ביטלנו את מגבלת הגלישה

החברה השיקה חבילת גלישה ללא הגבלה בסלולר ב-49 שקל לחודש. איפה הקאצ'? החברה טוענת שאין כזה

Screen Shot 2016-08-11 at 12.22.54 PMמאת יאיר מור ואהוד קינן, NEXTER

בשנים האחרונות התרגלנו לחבילות סלולר "ללא הגבלה". אלא שלא הכל בהן ללא הגבלה: בעוד שדקות שיחה והודעות SMS "לא מוגבלים" (וניגע בסיבה למרכאות בהמשך), הגלישה הסלולרית, שמאפשרת לסמארטפונים שלנו להישאר מחוברים לכל האפליקציות והרשתות החברתיות, דווקא מוגבלת למדי: בין גיגה-בייט בודד בתוכניות זולות של ספקיות וירטואליות ועד 15 או 20 גיגה בתוכניות היקרות יותר של הספקיות הגדולות.

לפני זמן קצר הודיעה הוט מובייל כי היא מבטלת גם את המגבלה הזו ומשיקה חבילת סלולר "ללא הגבלה אקסטרה", שבה הכל בלי הגבלה: גם השיחות והסמסים, גם הגלישה הסלולרית וגם שיחות לחו"ל לקווים נייחים וניידים ב-31 מדינות בחיוג דרך 017. מחיר החבילה עומד על 45 ש״ח לחודש למשך שנה, ו-65 שקל לחודש לאחר מכן (בהנחה שלא תעברו עד אז לתוכנית אחרת או תצטרפו מחדש לתוכנית במחיר "מבצע" אחר).

איפה הקאצ׳?

חברת פלאפון טוענת שלפי בדיקה שערכה, 40% מהלקוחות בישראל מנצלים כיום את כל נפח הגלישה בתוכנית שלהם וסופגים האטה או חיובים על גלישה נוספת.

התוכנית החדשה פתוחה ללקוחות כל החברות, כאשר לקוחות קיימים של הוט-מובייל עצמה ישלמו 19 שקל אם יבקשו לעבור לתוכנית בעזרת נציג שירות של החברה, אך יוכלו גם לעבור חינם באמצעות השירות העצמי באתר החברה.

איפה הקאצ'? לא ברור. באופן כללי, אין דבר כזה "ללא הגבלה". כל חבילה שכזו כוללת מגבלות שנקבעות על ידי החברות לפי דפוסי השימוש שלנו – ככל שאנחנו משתמשים בסלולריים יותר, המגבלות עולות. כך, השיחות והודעות הטקסט מוגבלות כיום ברוב החברות ל-5,000 יחידות, ועולות ב-500 נוספות בערך אחת לשנה. גם בתוכנית הזו חלה מגבלת ה-5,000 על השיחות וההודעות – אך לגבי הגלישה החברה לא מפרטת מגבלה כזו, ומסתפקת בתיאור "שימוש הוגן וסביר".

שאלנו את החברה האם השימוש בניסוח הזה אינו מלכודת שמהווה הפרה של הנחיית משרד התקשורת מ-2014, לפיה חברות התקשורת חייבות להציג מגבלות מספריות גם על תוכניות "ללא הגבלה".

בחברה הבהירו לנו כי הם אינם עוברים על התקנה, מאחר שהם באמת ובתמים לא מציבים מגבלת נפח על הגלישה. בניסוח "שימוש סביר והוגן" הם מתכוונים לכסות אך ורק שימוש מסחרי – מה שנמדד לא לפי כמות השימוש אלא האופי שלו (למשל: חיבור כמות גדולה של מחשבים לסמארטפון). הם לא פסלו את האפשרות שיקבעו מגבלת נפח בעתיד, אך טענו כי בינתיים אכן ניתן לגלוש בתוכנית ללא הגבלה.

משרד התקשורת אישר לנו בתגובה כי "אם הוט מובייל יאפשרו גלישה ללא הגבלה גם בנפח וגם ללא מגבלות אחרות לרבות Tethering, הדבר מתיישב עם ההוראות לעניין זה".

הכתבה פורסמה לראשונה ב-NEXTER

לקריאה נוספת:

טוב או רע? הנקסוס הבא יהיה עוצמתי במיוחד

גוגל: פלסטין מעולם לא הייתה על המפה

NEXTER

הגב

8 Comments on "הוט מובייל טוענת: ביטלנו את מגבלת הגלישה"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
בוב הבנאי האמיתי
Guest
בוב הבנאי האמיתי

כל הכבוד להוט מובייל! חלוצים!

לביא
Guest

על פי מידע שמתקבל מנציגי השירות של החברה מגבלת הגלישה עומדת על 100G לחודש.

YES
Guest

וזה לא מספיק?!

ישי
Guest

דיברתי איתם והם אמרו שאין הגבלה אפילו 200 או 300 GB

תוהה
Guest

שזה מעולה, השאלה האם המהירות תואט אחרי 10 GB(כפי שיש בחברות רבות) או שיהיה ניתן לצרוך בפועל את אותם 100 GB/

עדי
Guest

איפה בדיוק באזור האישי ניתן לשנות חבילה?

מצחיקים אלה
Guest

קניבליזציה של משאבי הרשת בעוד 3…2…1
ברוכים הבאים לגולן טלקום 2

תהילה
Guest

לפרטים והצטרפות לכל מגוון חבילות הסלולאר של הוט מובייל
אנא צרו קשר
0722700507 שלוחה 1 תהילה:]

wpDiscuz

תגיות לכתבה: