הוט מובייל מגיבה: השקה מוקדמת ומחיר נמוך יותר מגולן טלקום

הוט מובייל משיקה היום את רשת הסלולר שלה ומציעה מחירים עוד יותר זולים מהמתחרים בשוק – אך האם מחירים זולים יגרמו למשתמשים לשכוח את איכות השירות שלה בתחומים האחרים?

מקור: יח"צ

לאחר שהיום בבוקר (ב') הודיעה גולן טלקום על השקתה של הרשת הסלולרית שלה, שתציע תכנית שיחות ללא הגבלה עבור עלות של 99 שקלים בחודש, החליטה הוט להקדים את ההשקה של הרשת שלה – הוט מובייל. לפי הדיווחים, ההשקה המקורית הייתה מתוכננת לשבוע הראשון של יוני יחד עם השקת מכשיר הדגל החדש, סמסונג גלקסי אס 3 והוקדמה בתגובה להודעה על מסיבת העיתונאים לכבוד השקת הרשת החדשה של גולן טלקום, שפורסמה בסוף השבוע האחרון.

במסגרת ההשקה, מציעה החברה שתי חבילות שנועדו להתחרות בשאר הקיימות בשוק ובעיקר בהצעה הזולה שהציגה היום גולן טלקום. אז מה בדיוק היא מציעה וכיצד תיישם זאת?

השוק מתחמם

לאחר שהכריזה הבוקר גולן טלקום על השקתה של הרשת הסלולרית שלה, החליטה הוט להוסיף עוד קצת שמן למדורה ולאחר שהריצה את הרשת בבדיקות בחודשים האחרונים, השיקה סוף סוף גם היא את הרשת הסלולרית שלה – הוט מובייל. המטרה, ככל הנראה – להתחרות ישירות במחירים הנמוכים שמציעה גולן טלקום ולנסות לתפוס את הלקוחות רגע לפני המעבר.

כחלק מהכרזתה של הוט, מציגה שתי חבילות זולות במיוחד – הראשונה מציעה מסלול הכולל שיחות, SMS וגלישה סלולרית ללא הגבלה תמורת 89 שקלים בחודש. החבילה השניה מיועדת עבור משתמשים קלים במסלול 'לא דיברת לא שילמת' – חבילה ללא תשלום חודשי קבוע המציע העלות של 10 אגורות לדקה שיחה, 10 אגורות להודעת SMS ו-10 אגורות למגהבייט גלישה.

אפשרות ההרשמה תפתח היום באמצעות אתר האינטרנט של החברה (שנכון לכתיבת שורות אלה, עדיין אינו פעיל), עם או ללא רכישת מכשיר. לאחר הרכישה, יגיע לבית הלקוח שליח עם כרטיס ה-SIM ו\או המכשיר ויבצע את החיבור – ללא תשלום. בנוסף, צפויה החברה להתחיל למכור את השירותים החדשים יחד עם מכשירים סלולריים באמצעות מרכזי המכירה והמוקד הטלפוני כבר ביום רביעי הקרוב.

ומה עוד היא מציעה?

מעבר לחבילות המקומיות, תציע הוט מובייל ללקוחותיה הנוסעים לחו"ל תעריפי שיחה ו-SMS זולים במיוחד, בחיוג מיעדים פופולארים כגון ארצות הברית ואירופה. המחיר יעמוד על שקל אחד לדקת שיחה ושקל אחד לשליחת SMS לארץ – ללא רכישת חבילה או התחייבות, בדומה לתכנית 'לא דיברת – לא שילמת'.

הוט תעמיד 19 מרכזי שירות בפריסה ארצית שיהיו פתוחים שישה ימים בשבוע ולמעלה מ-40 נקודות מכירה, בנוסף למוקד המכירות הטלפוני. כמו כן, החברה תציג הצעות מחיר ותוכניות זהות למצטרפים חדשים וללקוחות קיימים, עם אפשרות לרכישת כרטיס SIM בלבד בעלות חד פעמית של 39 שקלים.

רגע לפני שאתם מצטרפים – חשוב שתדעו כי הוט מובייל היא רשת GSM מדור 3.9, כך שהיא מציעה שירות רק למכשירי דור 3 ומעלה. במילים אחרות, אם יש לכם מכשירים ישנים, אז קחו בחשבון שכדי לעבוד עם הרשת החדשה, תדרשו גם לשדרג את המכשיר.

כמו כן, עם ההיסטוריה הידועה לשמצה בכל הנוגע לשירותה של הוט, ייתכן כי הלקוחות יסתייגו מהצטרפות לעוד שירות שמפעילה, בנוסף לבאנדל הקיים של טלוויזיה-טלפון-אינטרנט.

מרכז השירות והמכירה. מקור: יח"צ

חן אידן

אוהבת גאדג'טים, אפליקציות ואת עולם הטכנולוגיה בכלל. שלל עיסוקיה כוללים הריסת מכשירים סלולריים לצרכי בדיקה, התעסקות בלתי פוסקת ברשתות חברתיות, סקירת אפליקציות חדשות, סטארטאפים מבטיחים והתנסות עם (כמעט) כל מוצר חדש שיוצא לשוק.

תגיות לכתבה:

להגיב

22 תגובות

  1. מאת Yaniv Ben Reytan:

    הכל טוב ויפה אבל בשום חברה לא צויין איזו מהירות גלישה מקבלים ב"גלישה ללא הגבלה" יכול להיות שהיא ממש ממש נמוכה במה שלא משתלם לעבור בכלל.

  2. מאת SGS:

    שתי החברות מספקות 3GB ללא הגבלת מהירות, ולאחר 3GB המהירות צונחת ל 512KB.
    לפי מה שהבנתי התקרה של הוט היא 42MB (כרגע הכי מהיר בארץ, גם יותר מפלאפון).

  3. מאת SGS:

    לא יודע למה התגובה הקודמת שלי לא פורסמה, אבל שתי החברות מגבילות את הגלישה עד 3GB. עד 3GB אין הגבלת מהירות ולאחר 3GB המהירות צונחת ל 512K.
    אגב התשתית של הוט מספקת גלישה במהירות של 42MB שזה הכי מהיר בארץ (אפילו יותר מרשת פלאפון).

  4. מאת חיים:

    אגב מהירות גלישה בפלאפון, כולם מוגבלים ל 2 מגה ורק אם אתה משלם יותר אולי יתנו לך 4 מגה.
    בפעול אף אחד לא מגיע לזה במכשירים סלולרים. ב NETSTICK הסיפור שונה…
    שאף אחד לא יצפה לקבל 42 מגה!

  5. מאת איתי:

    אני לקוח סלקום. ניסיתי לשנות לחבילת ללא הגבלה ב-149ש"ח והנציגה אמרה שזה יכנס לתוקף רק ב-14.6 בחשבונית הבאה. זה חוקי לתת לי לחכות חודש??

  6. עשיתי טעות והתחברתי להוט מובייל. נכון לעכשיו בשל תקלות אצלם טרם חוברתי להוט מובייל אבל כבר ניתקו אותי מהחברה הקודמת – ממש חוצפה שלא נערכו מבעוד מועד וגם כשידעו שיש בעיות לא דאגו לכך שלא ננותק עד פתרון התקלה

  7. מאת Jake:

    לא להתקרב להוט מובייל. שבוע שאני מנסה לרכוש חבילה. לא היתה בעיה לקבל את פרטי האשראי אבל סים הם לא שלחו עד היום.
    התקשרתי כבר 10 פעמים, כל התקשרות כזו המתנה של בין 30 ל- 45 דקות!!! בכל פעם אומרים שיבדקו ויחזרו אלי ואף אחד לא חוזר.
    מסתבר שהמכירות שייכות לחברת הוט והשרות של מירס. יד ימין אינה יודעת מיד שמאל.
    ראו הוזהרתם!

  8. מאת פולק צבי:

    אם עד היום החברות הסולריות התעללו בצרכנים, באה הוט מובייל והוכיחה שהיא יודעת להתעלל יותר.
    לפני שבוע נרשמתי דרך האתר, ביום ה' 17.5 צלצלו אלי שהיום אחרי 12 אגש למרכז שרות באשדוד לקבל את הכרטיס סים.היום עזבתי הכל והלכתי לקבל את הכרטיס ולקנות מכשיר חדש. לאחר המתנה של כשעה סוף סוף מגיע לפקיד מסתכלים עלי כעב"ם, לא דובים ולא סים. אגב את הכרטיס אשראי שלי חיבו כבר אתמול. גם הבוקר צלצלו לי שהסים מחכה לי. מתברר שכל המשמיצים צדקו בגדול ואם זה מה שמצפה לנו בהוט מובייל.מוחל טובות. עדיף כבר הגנבים הישנים.

  9. מאת זיו סירי:

    לפי מה שכתוב בתקנון של חברת הוט מובייל לגבי המסלול ללא הגבלה :

    אדם אשר ירצה להפוך את הסמארטפון שלו לראוטר (hot spot) ,
    אז חברת הוט תוריד לו את המהירות גלישה מ42מגה ל64 קילו
    משמה מחזירים אותנו לימי הביניים.
    *הערה זו בעלת חשיבות רבה למתמשים בלפטופ ומעוניים לגלוש באמצעות האינטרנט הסלולרי שלהם.
    בעקבות בעיה זו עקבתי את מעברי לחברת הוט מובייל (חבל).

  10. מאת אילן:

    שירות גרוע מאוד של הוט מובייל מחובר אליהם מלפני יומיים ועדיין בלי אפשרות לגלוש למרות שיש לי אייפון 4S כמה חבל ,אין עם מי לדבר ישבתי בממוצע 4 שעות היום על הקו לא דובים ולא יער חרא שירות . במידה והמצב ימשיך אחזור לרשת המקורית ןהגיש תביעה ביזיוווווווווווןןןןןןןןןןןןןןןןןן

  11. מאת Yair Ohayon:

    גם לא בשקל לחודש , יש לי רק שנאת אמת לחברה הזאת.

  12. מאת Erezz San:

    אחרי החר% שהוט העבירו אותי עם הכבלים, אני לא מתקרב לחברה הזאת

  13. מאת 'Asaf Kopel:

    . הובטח ניוד תוך 3 שעות כולל המספר הקודם שנוייד,בפועל המספר לא עבר והנתק מרשת פלאפון לאחר
    12 יום ,
    2. במספר החדש של הוט 053 שאליו היה אמור לעבור המספר שלי לא עבד האינטרנט,אחרי ויכוח עם נציג או מנהל סניף הוט קרניצקי בשם אדי שאמר כי המכשיר שלי לא בסדר הועבר הסים לבדיקה והתברר כי הסים לא בסדר אחרי החלפה של הסים גם בחדש לא עבד האינטרנט(להזכיר אני עובד עם אינטרנט ומסיד כסף על חוסר תקשורת)
    3. בזבוז שעות של המתנה במוקד בקרניצקי ובטלפון בהמתנה לסידור הקו
    4. פתיחת קריאה של ניוד 3 פעמים למרות שאמרו לי כי הכל בסדר וכמובן לא ידעו אותי אלה הפתיחות הנוספות היו בגלל תלונות שלי
    5. פגיעה אישית והוצאת לשון הרע על ידי נציגה במוקד קרניצקי בשם מור שקראה לי קוקסינל מטומטם ועוד ואיימה עליי בגלל שרציתי לצלם (ולא אותה)למול לפחות 50 איש כולל ארוסתי להלן העדה
    6. אותה נציגה דיברה גם בזלזול ללקוח ששאל למה לא זז התור"אני לא עובדת אצלך עוד אחד"
    7. ביקשתי לחזור לפלאפון אמרה לי נציגה בשם ליטל לנתק בהוט וללכת לפלאפון שיבקשו את הקו,בפועל המספר נותק בהוט ופלאפון לא יוכלים לקבל את המספר בחזרה
    8. השאירו אותי ללא קו טלפון בכלל למעלה מיום הטלפון הוא טלפון עבודה ומשרת את לקוחותינו (של 18 אתרי אינרנט)ישירות מול מנכל החברה אסף קופל
    9. לפי חוק ניתן לחבר טלפון ברשת סלולרית שבו גלישת אינטרנט למודם סלולרי להפעלת מחשב או רשת ניידת בהוט מורידים את מהירות הגלישה מהירות לא ניתנת לגלישה ועדיין בתוך חבילת הגלישה וללא מעבר של חבילת הגלישה
    10. הכרחה להשתמש בשרות תא קולי של הוט בניגוד לחוק
    11. הפסד לקוחות פטנציאלים לחברת הנסיעות שלנו מצורפים שמות וטלפונים של הלקוחות
    12. המתנה של למעלה משעתיים בחברת פלאפון בניסיון לחזור אליהם לא עזר מכוון שהוט ניתקו את המספר ולא ניתן להשיב
    13. הבטחה לחפיפה במספר המניויד בין החלפת הסים של הוט לפלאפון,בפועל לא עבר המספר
    14. הסים שניתן על ידי הוט לא עובד מה שגרם לעוד המתנה בטלפון עם הוט של למעלה מ3 שעות עם נציג בשם גל ימין ועוד נציג אחריו משירות לקוחות בשם אלעד שהשאיר אותי על הקו למעלה מ50 דקות

  14. מאת אסף:

    juuh, vbhus akh kvuy . הובטח ניוד תוך 3 שעות כולל המספר הקודם שנוייד,בפועל המספר לא עבר והנתק מרשת פלאפון לאחר
    12 יום ,
    2. במספר החדש של הוט 053 שאליו היה אמור לעבור המספר שלי לא עבד האינטרנט,אחרי ויכוח עם נציג או מנהל סניף הוט קרניצקי בשם אדי שאמר כי המכשיר שלי לא בסדר הועבר הסים לבדיקה והתברר כי הסים לא בסדר אחרי החלפה של הסים גם בחדש לא עבד האינטרנט(להזכיר אני עובד עם אינטרנט ומסיד כסף על חוסר תקשורת)
    3. בזבוז שעות של המתנה במוקד בקרניצקי ובטלפון בהמתנה לסידור הקו
    4. פתיחת קריאה של ניוד 3 פעמים למרות שאמרו לי כי הכל בסדר וכמובן לא ידעו אותי אלה הפתיחות הנוספות היו בגלל תלונות שלי
    5. פגיעה אישית והוצאת לשון הרע על ידי נציגה במוקד קרניצקי בשם מור שקראה לי קוקסינל מטומטם ועוד ואיימה עליי בגלל שרציתי לצלם (ולא אותה)למול לפחות 50 איש כולל ארוסתי להלן העדה
    6. אותה נציגה דיברה גם בזלזול ללקוח ששאל למה לא זז התור"אני לא עובדת אצלך עוד אחד"
    7. ביקשתי לחזור לפלאפון אמרה לי נציגה בשם ליטל לנתק בהוט וללכת לפלאפון שיבקשו את הקו,בפועל המספר נותק בהוט ופלאפון לא יוכלים לקבל את המספר בחזרה
    8. השאירו אותי ללא קו טלפון בכלל למעלה מיום הטלפון הוא טלפון עבודה ומשרת את לקוחותינו (של 18 אתרי אינרנט)ישירות מול מנכל החברה אסף קופל
    9. לפי חוק ניתן לחבר טלפון ברשת סלולרית שבו גלישת אינטרנט למודם סלולרי להפעלת מחשב או רשת ניידת בהוט מורידים את מהירות הגלישה מהירות לא ניתנת לגלישה ועדיין בתוך חבילת הגלישה וללא מעבר של חבילת הגלישה
    10. הכרחה להשתמש בשרות תא קולי של הוט בניגוד לחוק
    11. הפסד לקוחות פטנציאלים לחברת הנסיעות שלנו מצורפים שמות וטלפונים של הלקוחות
    12. המתנה של למעלה משעתיים בחברת פלאפון בניסיון לחזור אליהם לא עזר מכוון שהוט ניתקו את המספר ולא ניתן להשיב
    13. הבטחה לחפיפה במספר המניויד בין החלפת הסים של הוט לפלאפון,בפועל לא עבר המספר
    14. הסים שניתן על ידי הוט לא עובד מה שגרם לעוד המתנה בטלפון עם הוט של למעלה מ3 שעות עם נציג בשם גל ימין ועוד נציג אחריו משירות לקוחות בשם אלעד שהשאיר אותי על הקו למעלה מ50 דקות

  15. מאת אסף:

    juuh, vbhus akh kvuy . הובטח ניוד תוך 3 שעות כולל המספר הקודם שנוייד,בפועל המספר לא עבר והנתק מרשת פלאפון לאחר
    12 יום ,
    2. במספר החדש של הוט 053 שאליו היה אמור לעבור המספר שלי לא עבד האינטרנט,אחרי ויכוח עם נציג או מנהל סניף הוט קרניצקי בשם אדי שאמר כי המכשיר שלי לא בסדר הועבר הסים לבדיקה והתברר כי הסים לא בסדר אחרי החלפה של הסים גם בחדש לא עבד האינטרנט(להזכיר אני עובד עם אינטרנט ומסיד כסף על חוסר תקשורת)
    3. בזבוז שעות של המתנה במוקד בקרניצקי ובטלפון בהמתנה לסידור הקו
    4. פתיחת קריאה של ניוד 3 פעמים למרות שאמרו לי כי הכל בסדר וכמובן לא ידעו אותי אלה הפתיחות הנוספות היו בגלל תלונות שלי
    5. פגיעה אישית והוצאת לשון הרע על ידי נציגה במוקד קרניצקי בשם מור שקראה לי קוקסינל מטומטם ועוד ואיימה עליי בגלל שרציתי לצלם (ולא אותה)למול לפחות 50 איש כולל ארוסתי להלן העדה
    6. אותה נציגה דיברה גם בזלזול ללקוח ששאל למה לא זז התור"אני לא עובדת אצלך עוד אחד"
    7. ביקשתי לחזור לפלאפון אמרה לי נציגה בשם ליטל לנתק בהוט וללכת לפלאפון שיבקשו את הקו,בפועל המספר נותק בהוט ופלאפון לא יוכלים לקבל את המספר בחזרה
    8. השאירו אותי ללא קו טלפון בכלל למעלה מיום הטלפון הוא טלפון עבודה ומשרת את לקוחותינו (של 18 אתרי אינרנט)ישירות מול מנכל החברה אסף קופל
    9. לפי חוק ניתן לחבר טלפון ברשת סלולרית שבו גלישת אינטרנט למודם סלולרי להפעלת מחשב או רשת ניידת בהוט מורידים את מהירות הגלישה מהירות לא ניתנת לגלישה ועדיין בתוך חבילת הגלישה וללא מעבר של חבילת הגלישה
    10. הכרחה להשתמש בשרות תא קולי של הוט בניגוד לחוק
    11. הפסד לקוחות פטנציאלים לחברת הנסיעות שלנו מצורפים שמות וטלפונים של הלקוחות
    12. המתנה של למעלה משעתיים בחברת פלאפון בניסיון לחזור אליהם לא עזר מכוון שהוט ניתקו את המספר ולא ניתן להשיב
    13. הבטחה לחפיפה במספר המניויד בין החלפת הסים של הוט לפלאפון,בפועל לא עבר המספר
    14. הסים שניתן על ידי הוט לא עובד מה שגרם לעוד המתנה בטלפון עם הוט של למעלה מ3 שעות עם נציג בשם גל ימין ועוד נציג אחריו משירות לקוחות בשם אלעד שהשאיר אותי על הקו למעלה מ50 דקות

  16. מאת לירז יונה:

    יש לי שאלה מי יודע איך בודקים ההוט מובייל איך בודקים כמה שיחות השתמשתי תודה

  17. מאת סמי שושן:

    מי יודע איזהמספר צריך להתקשר אם רוצים לדעת כמה שיחות השתמשתי

  18. מאת Shuly Lalo:

    לא מספיק לשירות טוב נקודת שירות מעוצבת

  19. מאת Shuly Lalo:

    הגיע הזמן לעצב אתר שיכלול אינפורמציה שימושית

  20. מאת Tzur Yamin:

    050-4-853-953, 119 הכל כלול ללא הגבלה במהירות 8 מגה (!) בפלאפון.

  21. חברת הוטמובייל החדשה אולי מחיר החבילה נמוך אך השרות הוא יותר גרוע מכול חברה אחרת אתה יכול להמתין שעה ומיצידם לומר מצטערים מילה יפה וו ומה עם הנידות הם מבטיחים שתוך 3 נידות והאמת שזה לפחןת עד 3 ימים אז אולי כדי לתת לחברה החדשה קצת זמן להיתארגן

הרשם לאתר

רק גיקים יכולים ליצור דיון חדש! כדי להפוך לגיק מדופלם, הרשם לאתר.