3035930654 ניתוח AI של שיחות מכירה: Chorus.ai מגייסת 6.3 מיליון דולר | גיקטיים

סוכן חכם
אישי ודיסקרטי

לוח משרות ההיי-טק
והטכנולוגיה של ישראל.

רוצים לדעת על משרות חדשות שמתאימות לכם?
תנו לנו לעבוד בשבילכם.
במקום לחפש משרות, קבלו אותן למייל ראשונים.

תודה רבה,
מעכשיו הסוכן האישי שלנו עובד בשבילך. בהצלחה:)
ההרשמה בוצעה בהצלחה
*הרשמה מאשרת לנו את תנאי השימוש
אני מאשר קבלת חומר פרסומי מגיקטיים וידוע לי כי באפשרותי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת

ניתוח AI של שיחות מכירה: Chorus.ai מגייסת 6.3 מיליון דולר

הסטארטאפ הישראלי פיתח מערכת לניתוח מבוסס AI של שיחות מכירה, שמספקות למנהלים תובנות מהירות של השיחות וביצועי צוותי המכירות

צוות תל אביב של Chorus.ai. מקור: Chorus.ai

צוות תל אביב של Chorus.ai. מקור: Chorus.ai

צוות מכירות ממוצע מנהל בחודש כ-400 שעות שיחה עם לקוחות פוטנציאליים. אבל מה לגבי התובנות מהשיחות הללו? נקודות לשיפור? הרי אף מנהל לא יכול לנטר כמות אדירה כזו של מידע. כאן נכנסת לתמונה Chorus.ai שפיתחה מערכת בינה מלאכותית שמנתחת את השיחות הללו ומספקת את כל התובנות בצורה אוטומטית למקבלי ההחלטות בארגונים. עתה מודיעה החברה על גיוס של 6.3 מיליון דולר.

איתור מילות מפתח או נושאים בלחיצת כפתור

Chorus.ai (קורוס) מקליטה את כל שיחות המכירה של צוותי השיווק ולאחר מכן היא מתמללת אותה; עכשיו מתחיל החלק המעניין והוא איתור החלקים החשובים בשיחה. המנהלים יכולים בלחיצה אחת לחפש מילים מסויימות או לבחור בנושאים כמו 'תמחור', 'בעיות', 'דאגה', 'מתחרים' ו'סגירת עסקה'. המערכת מוצאת לבד מילות מפתח ומשייכת אותן לנושאים רלוונטיים. בלחיצת כפתור אחת יכולים גם המנהלים להגיע לכל השאלות ששאלו או נשאלו נציגי המכירות ולראות את התשובות. המערכת של Chorus.ai מתממשקת עם שירותים כמו אלו שמציעים Salesforce למשל.

מקור: Chorus.ai

מקור: Chorus.ai

Chorus.ai הוקמה ב-2015 על ידי רועי רענני, שמכהן כמנכ"ל החברה ומיכה בריקסטון, סמנכ"ל המחקר והפיתוח. סבב הגיוס הנוכחי של החברה בגובה 6.3 מיליון דולר הובל על ידי קרן Emergence Capital והוא סבב הסיד שלה. כיום פעילה החברה מתל אביב, שם מתבצע הפיתוח ומסן פרנסיסקו. בתגובה לגיוס מסר רועי רענני: "רצינו ליישם את הבינה המלאכותית, לא כדי להחליף בני אדם, אלא כדי לעזור להם להיות יותר אפקטיביים". רענני הוסיף: "ראינו שאף אחד עדיין לא פיצח את הקופסה השחורה של שיחות מכירה וחשבנו שזה אתגר ששווה לפתור. השותף שלי, מיכה בריקסטון, שעסק כל הקריירה שלו ביצירה של מערכות למידת שפה ולמידת מכונה, יצר מפת דרכים לפתרון הבעיה. הניסיון שלנו עד עכשיו מניתוח של עשרות אלפי שיחות הוא מצוין, ואנחנו נרגשים מאוד לקראת הבאות ולקראת ניתוחים של עוד שיחות ועוד לקוחות".

Chorus.ai אינה הראשונה להציע פלטפורמת AI לניטור ולשיפור שיחות מכירה; בין היתר פועלות בתחום גם חברות כמו People.ai ו-Gong.io הישראלית.

לקריאה נוספת:

גם שלמה קרמר בפנים: Gong.io מגייסת 6 מיליון דולר לניטור שיחות מכירה

con

 

יניב אביטל

חי ונושם טכנולוגיה עוד מימי ה-ZX Spectrum היפים. חולה על כל סוגי הגאדג'טים - אלו שמתחברים ל-USB, ואלו שקוראים לו "אבא".

הגב

4 Comments on "ניתוח AI של שיחות מכירה: Chorus.ai מגייסת 6.3 מיליון דולר"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
אריה
Guest

רעיון מקורי וגם טוב… השאלה עד כמה זה עובד טכנית, אם כל המילים מזוהות, אם זה מבדיל בין הקול של המוקדן ללקוח ומה התובנות מן במידע… בסך הכל זה נותן ציון סופי עד כמה הלקוח התעניין או לא… אחלה של רעיון… הnsa אבל כבר עושים את זה (אבל לא יודו) בציטוט לשיחות טלפון וחיפוש מילות מפתח כמו "פצצה" "ג'יהאד"… אותו עיקרון…

אריק
Guest

זה לא AI. זה אולי NLP ברמה גבוהה (גם לא בטוח), אבל זה לא AI.

אדון שוקו
Guest

אבל זה עושה כסף…ואתה ?!

המלך אחשוורוש
Guest
המלך אחשוורוש

מכירה היא תהליך ריגשי והחלטות קנייה באות משיקולים ריגשיים ומעל כל התהליכים הטכניים לא ניראה מעשי בכלל לסמוך על תוכנה כי היא לא רואה לתוך הכוונות של הקונה גם המודיעין הכי משוכלל לא יודע מה הכוונות האמיתיות, זו נראית כמו אמצאה של מהנדסים וטכנאים שלא כלכך באו משיווק ומכירות ישירות וחסר להם התובנות שנרכשות עם הניסיון במכירות

wpDiscuz

תגיות לכתבה: