איזו מתנה העובדים הכי רוצים לחג: 5 מנהלות HR חולקות את הטיפים שלהן

החופש הגדול כבר כאן וזה אומר שראש השנה ממש מעבר לפינה. רחלי עוז מקבוצת קרסו, שלומית גולדברג מזאפ גרופ, מיכל חננאל ומירי רכלי מ–My Heritage ורקפת אלוני-סייג משגריר סיפרו לנו כיצד הן פיצחו את הנוסחה לבחירת מתנת חג מושלמת

 AJ_Watt/Getty Images Israelצלם/תמונה: AJ_Watt/Getty Images Israel

מאת עומרי גליק, סמנכ"ל לקוחות ב-BUYME

מתנות לעובדים כבר מזמן מככבות בשיחות סלון ובכתבות חג צרכניות, שמשוות בין הפינוקים במקומות עבודה השונים. לפחות פעמיים בשנה – בראש השנה ובפסח – המעסיקים שוברים את הראש ומנסים למצוא מתנה מושלמת עבור העובדים, כזו שגם לא תיצור חור בתקציב החברה וגם ידברו עליה אחרי שרוח החג תשכך.

כדי לעזור לכם למצוא את המתנה המושלמת לחגים הקרובים, ישבנו עם חמש מנהלות רווחה ומשאבי אנוש מחברות מובילות. רחלי עוז – מנהלת הפיתוח הארגוני הרווחה וההדרכה בקבוצת קרסו; שלומית גולדברג – רכזת משאבי אנוש ורווחה בזאפ גרופ; מיכל חננאל ומירי רכלי – האחראיות על תחום הרווחה ב–My Heritage; ורקפת אלוני-סייג – מנהלת משאבי אנוש בשגריר חלקו איתנו את אסטרטגיית מתנות החג בארגון שלהן, ואת התובנות שהן רכשו לאורך השנים.

1. כמה זמן מראש אתן בוחרות מתנה לעובדים והאם אתן מתייעצת עם מנהלות רווחה אחרות לפני הבחירה?

אף אחת מהמנהלות ששוחחנו איתן לא מחכה לדקה ה-90, וכולן דואגות להיערך לכך לפחות חודשיים מראש. חננאל ורכלי מ-My Heritage נערכות אפילו שלושה חודשים לפני חלוקת המתנות בפועל. "אנחנו מחלקות את המתנות כשבועיים לפני החג, ולפני כן נעזרות בכל מיני פורומים, קבוצות פייסבוק וקבוצות מייל של מנהלות רווחה ומשאבי אנוש".

בחברת קרסו מתחילים להיערך לראש השנה כבר ביוני. "אני מתייעצת עם הרבה מנהלים ומנהלות לפני בחירת המתנות", מספרת עוז, "זה אישיו חשוב מאוד אצלנו בחברה. חשוב לנו שהמתנות יהיו מאוד משמעותיות". אלוני-סייג משגריר מתייעצת עם הדרגים הכי גבוהים, כלומר עם המנכ"ל עצמו. "חשוב לו לדעת מה אני מתכננת להציע השנה, מה היה לפני שנה, מה הייתה מידת שביעות הרצון והמימוש של המתנות".

פינוקים במקום מתנות

2. מה יותר דומיננטי בהחלטה שלכן – הפרקטיות של המתנה, הקשר שלה לחג או הרצון לתת מתנה ייחודית וחדשה לעובדים? 

"השאיפה היא לתת לעובדים דווקא מתנות שהם רגילים אליהן, אבל גם מתנות מיוחדות", מספרת גולדברג, "אנחנו מעניקות גיפט קארד דיגיטלי, זה נוח ומאפשר לבחור את הפינוקים שרוצים. זה win win לכולם".

לעוז חשוב להתאים את המתנה לצורך האישי של העובד. "אני רוצה שהעובד ירגיש שהחברה חשבה עליו, שהיא השתדלה שהמתנה לעובד תהיה משמעותית עבורו", היא אומרת, "מגוון העובדים אצלנו גדול מאוד, וחשוב לי לעבוד עם פלטפורמה שיש בה אפשרויות בחירה, כך שכל עובד יכול למצוא משהו עבורו, ולא 'להיתקע' עם מתנה או תו שלא מתאימים לו. יש בעלי משפחות שנדלקים על חדרי בריחה, זוגות צעירים יוצאים לנופש בצימר, למבוגרים יש מתנות לנכדים או ארוחת ערב מגניבה. בפלטפורמה הדיגיטלית אנחנו מעצבים גיפט קארד מיוחד שמותאם למראה ולתחושה שאנחנו רוצים להעביר לעובד, ושם אנחנו מדגישים את רוח החג".

גם ב-My Heritage נותנים גיפט קארד דיגיטלי, אבל מקפידים לתת לצדו מתנה פיזית שבדרך כלל נרכשת כתרומה לקהילה ומקושרת לרוח החג. "חשוב לנו שהמתנה תייצר תרומה לקהילה", מספרות חננאל ורכלי, "בפסח, למשל, נתנו לעובדים מארז פינוקים שנארז על ידי חניכים מ'בית נועם', צעירים עם לקויות שכליות ופיזיות, והיה מעוטר באיורים שהם עשו".

Westend61/ Getty Images Israelצלם/תמונה: Westend61/ Getty Images Israel

3. כיצד, אם בכלל, עוקבים אחרי שביעות רצון העובדים מהמתנה או אחר מימושה בפועל?

כל המשתתפות סיפרו שהן דואגות לעקוב אחר המימושים באמצעות המערכת, שמאפשרת לראות בדיוק מי פתח את המייל שמבשר על המתנה, באיזו מתנה הוא בחר ואם הוא מימש אותה. גולדברג מספרת כי היא בודקת את המערכת בתדירות של פעם בכמה חודשים ו"שולחת תזכורות למי שלא פתח את המייל או לא מימש". חננאל ורכלי מנתחות את אחוזי המימוש של המתנות כדי לדייק בכל פעם את בחירת המתנות בחג הבא. "העובדים מדברים איתנו על זה", הן אומרות, "אם אנחנו שומעות שהם התלהבו מחוויות או הופעות, נכניס עוד מתנות כאלה בפעם הבאה".

אלוני-סייג מספרת שהעובדים שולחים מכתבי תודה או נכנסים אליה למשרד כדי להודות על המתנות: "למרות שאנחנו עובדים באותו פורמט כבר כמה שנים, לא משעמם לעובדים כי יש המון אפשרויות בחירה, וקל מאוד לטפל אם יש תלונות או בעיות".

4. מהו סוג המתנה המועדף על רוב העובדים בארגון שלכן – תלושים או חוויות ובילויים?

רוב המשתתפות סיפרו שהעובדים מעדיפים מתנה כספית, אך עוז אמרה שבחברת קרסו המצב שונה. "אצלנו יש חלוקה של גיפט קארד שמשלב רשתות אופנה וחנויות נוחות, אבל לא מעט העדיפו פעילויות כמו חדרי בריחה ופיינטבול. להפתעתי, בראש השנה הצענו גם מתנה של רב-תו ורק 150 מתוך 750 עובדים בחרו בו".

5. מלבד שביעות רצון העובדים, באילו עוד פרמטרים אתם מתחשבות כדי לבחור מתנה מוצלחת?

כל המשתתפות הסכימו שהמתנה צריכה לשדר לעובדים שחשבו עליהם ושירגישו שמפנקים אותם. עוז סיפרה שבקבוצת קרסו מקפידים לתת מתנה שכל המשפחה תוכל ליהנות ממנה, גולדברג הוסיפה כי "חשוב שהעובדים ירגישו שאני נותנת את המקסימום במסגרת התקציב שיש לי" ולאלוני-סייג חשובה מאוד נוחות השימוש: "חשוב שהמתנה שנבחרה תקלע עד כמה שניתן למגוון האוכלוסיות שיש לנו ושיהיה קל 'לתפעל' אותה".

הכתבה בחסות BuyMe

BUYME מספקת סל מקיף של פתרונות רווחה דיגיטליים לארגונים וחברות- מערכת אישית ממותגת בשפת הארגון, מותאמת לכל תקציב ומטרה: חגים, ימי הולדת, תמריצים, יולדות ועוד. מגוון עצום של מתנות- רשתות אופנה, מסעדות שף, ספא, תרבות ועוד, הנחות אטרקטיביות ,שליחה אוטומטית לנייד ו/או למייל העובד וממשק תזכורות- ככה באמת פשוט לתת מתנות.

כתב אורח

אנחנו מארחים מפעם לפעם כותבים טכנולוגים אורחים, המפרסמים כתבות בתחומי התמחות שלהם. במידה ואתם מעוניינים לפרסם פוסט בשמכם, פנו אלינו באמצעות טופס יצירת קשר באתר.

הגב

7 Comments on "איזו מתנה העובדים הכי רוצים לחג: 5 מנהלות HR חולקות את הטיפים שלהן"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
נו באמת
Guest

כתבה ממומנת חסרת כל תוכן שמהווה פרסומת זולה ורדודה לשימוש ב Buyme.
לכאורה תיעוד של testimonials, בפועל – לא אייטם ברמה של גיקטיים.
דיסלייק.

רועי
Guest

ה- HR-יות מתעסקות חצי שנה עם המתנה לראש השנה ובחצי השנה השניה במתנה לפסח.
מסקנה למעסיקים:
תנו לעובדים כסף, וכך תחסכו משרה שנתית מלאה של HR .

מתן
Guest

חח, כל כך נכון :)

ido
Guest

כתבה רדודה במיוחד
סחטיין

ASD
Guest

נו מה אתם עושים צחוק?

כתבה בחסות ביימי שכל מה שכתוב בה זה שעובדים רוצים גיפטקארדס. מדהים. מה בשבוע הבא? כתבה בחסות עלית שתדבר על הרצון של העובדים לקבל שוקולד במהלך היום כדי להגביר פרודוקטיביות מוחית?

ועכשיו לעניין – העובדים מסתכלים על כמה כסף הם קיבלו. אם זה יותר מהחברים שלהם, הם מרוצים, אם לא, הם לא. לכן ככל שתתנו יותר כסף, כך תגדילו את הסיכוי שזה יהיה יותר מהחברים ושהעובדים שלכם יאהבו את המקום שהם נמצאים בו.

רוני
Guest

לא הבנתי למה אני כאיש הייטק עילאי, צריך לדעת מה קורה מבחינת המתנות בחברת קרסו? קרסו זה הייטק? קרסו זו חברה שמתעסקת בפחחות ו/או ליסינג בריבית קצוצה

wtf?
Guest

גיק טיים ….מכרתם את נשמתכם?
כתבה ברמה של פח….לרגע דמיינתי שאני גולש במאקו ושות׳
עכשיו אני מבין מה הבטטות האלה עושות כל השנה…..המתנה הכי טובה לחג לעובדים ולעסק זה להעביר את כל התחום הזה לבחירה דיגיטלית ושהן תמצאנה ״עבודה״ /
באר אחרת לחלוב אותה

wpDiscuz

תגיות לכתבה: