3828468052 אפל מודה בקיומה של בעיה באייפונים, אבל תגבה מכם 150 דולר לתיקון | גיקטיים

סוכן חכם
אישי ודיסקרטי

לוח משרות ההיי-טק
והטכנולוגיה של ישראל.

רוצים לדעת על משרות חדשות שמתאימות לכם?
תנו לנו לעבוד בשבילכם.
במקום לחפש משרות, קבלו אותן למייל ראשונים.

תודה רבה,
מעכשיו הסוכן האישי שלנו עובד בשבילך. בהצלחה:)
ההרשמה בוצעה בהצלחה
*הרשמה מאשרת לנו את תנאי השימוש
אני מאשר קבלת חומר פרסומי מגיקטיים וידוע לי כי באפשרותי לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת

אפל מודה בקיומה של בעיה באייפונים, אבל תגבה מכם 150 דולר לתיקון

בפעם הראשונה מודה אפל בקיומה של 'מחלת הטאץ', שהופיעה במכשירי אייפון 6 ואייפון 6 פלוס. עם זאת, החברה מאשימה את המשתמשים שהפילו את המכשיר ומציעה להם תיקון בעלות מופחתת של 150 דולר

screenshot_1לפני כחודשיים החלו לצוץ ברחבי העולם דיווחים של משתמשים רבים שגילו בעיית מסך חמורה במכשירי אייפון מסוג אייפון 6 ואייפון 6 פלוס. עתה, באיחור של חודשיים, אפל – סוג של מודה – כי אכן קיימת בעיה, אולם אנחנו לא בטוחים שלקוחות החברה יהיו מרוצים מהפתרון שהיא מציעה להם.

אפל: הבעיה, כי המכשירים נפלו על משטח קשה

על פי העדויות שהופיעו בפורומי התמיכה של אפל, החל להופיע בחלקו העליון של המסך מעין מלבן אפור מהבהב, כשבמקביל, המסך מפסיק להגיב וכאילו 'קופא'. על פי הדיווחים, הבעיה הופיעה במכשירי אייפון מסוג אייפון 6 ואייפון 6 פלוס הגדול יותר. אתר תיקוני הסמארטפונים iFixit, שהיה הראשון לכתוב על הבעיה, הוסיף גם עדויות של טכנאי סמארטפונים שהעידו כי טיפלו במכשירים רבים עם התקלה המוזרה הזו.

עתה נראה שבפעם הראשונה אפל מודה – בחצי פה – שמדובר בתופעה נרחבת ולא בעיה נקודתית. בהודעה שפרסמה החברה היא לא לוקחת אחריות על הבעיה ולא מודה כי מדובר בפגם בתהליך הייצור או הפיתוח של המכשיר. לדברי אפל, "מחלת הטאץ'" נובעת מכך שהמכשירים "נפלו על משטח קשה כמה פעמים, ואחר-כך הופעל עליהם לחץ נוסף". למרות זאת, מציעה החברה לתקן את המכשירים בעלות השתתפות נמוכה יותר של 150 דולר, במקום 300 דולר, תעריף התיקון של בעיה מסוג זה בחנויות אפל. לקוחות שכבר תיקנו את הבעיה – בחנויות אפל בלבד – ושילמו את הסכום המלא, יזכו להחזר של ההפרש.

אם גם אתם חוויתם את הבעיה ומתכננים להשתמש בתוכנית האחריות של אפל, שימו לב שאפל מתייחסת בהודעה שלה רק למכשירי אייפון 6 פלוס ולא למכשירי אייפון 6.

כנגד אפל כבר עומדת תביעה ייצוגית

לא נראה שהתגובה המאוחרת של אפל שיכנעה את קייל ווילנס, מנכ"ל iFixit. לדבריו, הבעיה טמונה בכשל בנקודות ההלחמה מתחת לרכיב ה-Touch IC (הרכיב שמתרגם את הלחיצות, המחוות והנגיעות שלנו על המסך לפקודות והוראות לסמארטפון, י.א.). וולנס מסכים כי נפילה חוזרת של המכשיר עלולה לגרום לבעיה כזו, אולם, לדבריו, הם ראו תקלות כאלו אצל לקוחות שמעולם לא הפילו את המכשיר ואפילו במכשירים חדשים שרק הוצאו מהקופסה.

כך או כך, לא בטוח שנאמרה המילה האחרונה בפרשה. כזכור, אפל עומדת בפני תביעה ייצוגית שהוגשה כנגדה בבית משפט בקליפורניה.

צפו: כך נראית בעיית הטאץ' של האייפון 6

לקריאה נוספת:

או-או: אייפונים ברחבי העולם החלו לסבול מבעיה מוזרה ומעצבנת במסך

יניב אביטל

חי ונושם טכנולוגיה עוד מימי ה-ZX Spectrum היפים. חולה על כל סוגי הגאדג'טים - אלו שמתחברים ל-USB, ואלו שקוראים לו "אבא".

הגב

4 Comments on "אפל מודה בקיומה של בעיה באייפונים, אבל תגבה מכם 150 דולר לתיקון"

avatar
Photo and Image Files
 
 
 
Audio and Video Files
 
 
 
Other File Types
 
 
 
Sort by:   newest | oldest | most voted
אריה
Guest

חחח מגיע לכל הטמבלים שקנו אייפון… לא לומדים… אפל זה פסה… אין שום חידושים… RIP apple

גיא
Guest

ואנשים עדיין לא קולטים…

סטיב ווזניאק
Guest
סטיב ווזניאק

הכי עצוב שבארץ לא יתנו לכם להשתמתש בשירות המוזל הזה כי אין שירות תיקונים לאייפון בארץ אלא רק החלפה של המכשיר.

אלמוג
Guest

האייפון 6 הוא המכשיר הכי מחורבן שאפל הוציאה עד היום. מתחרט שקניתי.

wpDiscuz

תגיות לכתבה: